マザーボードを交換し、再度クリーンインストールを行い、Proで動いているのですが、ライセンス認証されません！

Question

自作PCへWindows11HomeをUSBパッケージ版にてインストールし、後で Proへアップグレードを購入し、認識できて動いていましたが、後日マザーボードを交換し、再度クリーンインストールを行い、Proで動いているのですが、ライセンス認証されません！

「ハードウェア変更のトラブルシューティング」を実行してもエラー（0x803FA067）になります。リモートでも構いませんので、認証手続きをお願いします。

再インストールの過程で気になったことがあります。　

キー入力を行わず、Windows11Pro（前のマザーボードでProアップグレードが紐付いていると思い）を選んで進めた。

手元にWindow11HomeのUSB版は持っています。

MicrosoftアカウントにProの購入履歴（登録番号）はあります。

Answer 1

元々のライセンスが Windows Home のリテール版であれば、新しいマザーボードへのインストールも Home エディションで行って、その後 Store から Pro にアップグレードしてください（Store で「購入済み」となっていて、そのままアップグレードできるはずです）。

この手順でも問題が起きるようであれば、サポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらないので、必ず「テクニカルサポート」というキーワードを使ってください。

Answer 2

FYI: エラーコード0x803FA067が出てライセンス入力出来ません。 - Microsoft Q&A

マザーボードを交換すると別デバイスでライセンス認証を行っていることになります。この時有効にライセンス認証が出来るのは、リテール版のWindows 10 Proもしくは、リテール版のWindows 11 Proのプロダクトキーがある場合のみです。

どのようなWindowsライセンスを保持しているかをコメントで説明してみてください。

その追加情報によって詳しい他のコミュニティメンバーからアドバイスがあるはずです。