フォートナイト起動時のエラー

Question

フォートナイトを起動したところ、初期化中の画面が起動しそのまま固まって起動できません。

その後Easy Anti-Ceat Bootstrapper(EOS)は応答していません。とのエラーメッセージが出てきます。

この問題を運営のエピックゲームズへ確認し、色々と試しましたが、結果解決せず、最終的にWindowsの問題との回答でした。一か月くらい前までは普通に起動していたので、急にこのような状況になり困っています。

解決策を教えていただけるととても助かります。

Answer 1

症状が違うので関係ないかもしれませんが、5月末のプレビュー更新［KB5089573］で一部のゲームがクラッシュするという不具合があったようです。
これについては６月の定例更新［KB5094126］で修正されたようなので、Windows Updateの更新を確認して未適用であれば更新してみてください。
　　ゲーム中にブルースクリーン

この問題ではないとすれば質問内容だけでは何が問題なのかが分かりません。
いままで問題なく使えていたものに問題が起きているとすれば、問題が起きる前に行った設定変更やアプリのインストールなど思い当たることがあれば、設定を戻すとかインストールしたものをアンインストールして改善されないか試してみてください。
例えばWindows Updateであれば下のサイトの方法があります。
思い当たることがなければシステムの復元で問題発生前に戻してみるという方法もあります。
システムの復元で問題が解消してその後に再発する場合は、システムの変更・アプリなどのインストールやアップデート・Windows Updateなど復元後に行われたものが原因だと推定できます。
　　問題が発生した更新プログラムを削除する方法
　　システムの復元

メーカ側のサポートがWindowsの問題といっている根拠も分かりませんが、サポートで対応されなければネット検索して類似例の有無を確認した方がいいと思います。
＜フォートナイト　起動しない＞とか＜Anti-Ceat Bootstrapper＞などのキーワードで検索すれば多くの情報が見つかると思います。
あるいは、＜フォートナイト　コミュニティ＞とか＜フォートナイト　掲示板＞などのキーワードで検索して、サイトがあればそこで見つかるかもしれません。

他の人からのアドバイスやネット情報で対処しても解決しない場合は、マイクロソフトにフィードバックする方法もあります。
Windowsに問題があり多くのユーザーに共通して起きる不具合であれば修正などが行われるかもしれませんが、特定のアプリだけで起きる場合はアプリ側で対処されなければ解決しない場合もあります。
例えば、Easy Anti-Cheatの互換性の関係でWindows11 24H2にバージョンアップできなかった問題はゲーム側のアップデートで解消されています。
　　Microsoft にフィードバックを送信する
　　古いEasy Anti-Cheatに起因するブルースクリーンエラー

Answer 2

コメントありがとうございます。

本日、クリーンインストールを行い、最初にエピックランチャー、次にフォートナイトをインストールしたところ、無事起動することができました。

今までインストールしていたアプリケーションを1つずつインストールして、フォートナイトを起動して行ったところ、EPOS（ゼンハイザー）の__Gaming Suite__

というアプリを入れたところ、このような症状が発生いたしました。

この度は皆さまのアドバイスのおかげで解決することができました。

本当にありがとうございました。

Answer 3

＞ 最終的にWindowsの問題との回答
Windowsの何が問題なのか聞き出して対策してみてください。
（根拠があるアドバイスですよね？）