息子の Windows11 のPC で、普段使っている MS アカウントを誤って別の MSアカウントにしてしまい、元に戻したいが戻せない

Question

息子の Windows11 のログインアカウントの話です。

■困っていること
普段、AというMicrosoft アカウント(以下 MSアカウント) で Windows11 にログインしていたのですが、
何か操作をして、誤って BというMSアカウントでログインした状態になってしまいました。

これをもとの A というMS アカウントに戻したいですが、戻し方が分かりません。
■状況

ただし、デスクトップのファイルや壁紙など、ローカルの状態は変わっておらず、紐づくMSアカウントだけがAからBにかわっただけのように見えます。ただし、Bというアカウントは、Microsoft Family で 父親である私のMSアカウントの管理下（ファミリー）になっていて、何やら制約があるようです。

■調べたこと

生成AIに聞いてみると、

• 「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」をして、いったんローカルアカウントでログインしなおし、
• 改めて「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」する事で、AというMSアカウントに紐づけ直せるらしい

■さらに困ったこと

ところが、Bというアカウントでは、「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」が出なくて、それはアカウントBがファミリーの管理下にあるからで、そのためにはファミリーからいったん抜ける必要があるといわれました。
しかしながら、ファミリーの画面で、「削除」をしようとしても下記のダイアログがでて削除ができません。

父親の Family Safety で当人のアカウントBを 見ても「同意の管理」「同意の削除」とやらは出てきません。 で「同意を管理する」を選択しても、次の画面には「同意の削除」は表示されませんでした。

■まとめ

そもそも生成AIのいう「ローカルアカウントを介してMSアカウントを切り替える」が正しいのかもよくわかりません。

結局知りたいのは、「MSアカウントが何かの操作で別のものになってしまったので、それをもとに戻すにはどうしたらよいのか。ただしローカルの環境は変わっていない」です。アドバイスをお願いします。

もし、その方針が正しいのだとしたら、「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」を表示するにはどうしたらよいのか、ひいては Family Safety で息子のアカウントB を「削除」するにはどうしたらよいのでしょうか。

Answer 1

Microsoft 365 ライセンスをお持ちかどうかでサポート手段は変わりますが、サポート窓口に連絡して相談された方が確実でしょう。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 2

結局知りたいのは、「MSアカウントが何かの操作で別のものになってしまったので、それをもとに戻すにはどうしたらよいのか。ただしローカルの環境は変わっていない」です。アドバイスをお願いします。

「何かの操作」が何か、分からないことにはどうしようもないでしょう。

何を言ってるのかさっぱり分からないので、とりあえず、

そのwindowsアカウントで、設定、アカウントのスクリーンショットを出す。

個人情報は黒塗り。

そこにMicrosoftアカウントのメールアドレスがあるはずですが、元はAだったものがBになったのですか。

Answer 3

⚙設定>アカウントを開いて、アカウントA・Bの二つがあるなら

サインイン画面で「その他のユーザー」を選んで、アカウントAを入力していつものサインインをする

　（Windowsは複数のユーザー/アカウントを登録して、使いまわせる仕様です）

これだけで済んだはずですが、現状どうなっているのですか？

Answer 4

AIが提供する解決策が最善の解決策です。

設定アプリを開きます。

[アカウント] - [ユーザー情報]に進みます。

設定画面に、「ローカルアカウントに切り替える」または「このアカウントでアプリに自動ログインしない」というオプションが表示されます。

ローカルアカウントに切り替えるオプションを選択してください。

しばらく待ってから、Microsoftアカウントの詳細を追加するオプションを選択し、元のMicrosoftアカウントの詳細を再度追加してください。