outlookの受信

Question

ビッグローブのパスワードを変更したところOutlookの受信ができなきなりました。先日のビッグローブの情報流失に伴いパスワードを変更しました。ビッグローブに問い合わせしたところOutlookも設定変更が必要とのことでした。方法をお知らせください。

Answer 1

Hi,

On New Outlook Click File on the top left > Settings > Accounts > Sign in beside the account with a warning symbol and enter the password.

Answer 2

＞ ビッグローブのパスワードを変更したところ
Outlookアブリに登録しているアカウント設定をやり直してください。

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
IMAP接続であれば、単純にアカウント設定すればサーバー側と同期されます。
POP接続であれば、既存のPSTファイルをまずバックアップしておいて、OneDrive管理外に保存したPSTファイルを再利用する様にしてください。

Answer 3

通常、プロバイダーのメール パスワードを変更すると、Outlook から新しいパスワードの入力を求める画面が表示されますが、それが表示されず、メールの受信が行えないということですか？

通常であれば BIGLOBE のサポート窓口でやりかたを教えてくれるはずですが、パスワード漏洩の対応でサポート窓口が忙しくて対応してくれないのでしょうか？

以下のページを参考にしてパスワード設定を行ってみてください。

• BIGLOBEメール　メールソフトの設定方法（Windows） | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

上手く設定できなければ、もう一度 BIGLOBE のサポート窓口に連絡して相談してください。