メールの受信について

Question

現在アドレスを2つ保有しているのですが、新規で作成したメールアドレスに一部メールが届いていないため、解決方法などをご教示いただきたく思います。

届かないメール：グルーピングされた共有アドレス（２アカウントとも同共有アドレスにグルーピング中）

現状新しいアドレスにメールが届かないので、同一端末にて２つのアドレスを受信できるようにしています。

古いアドレスについては、今後削除予定になります。

メールアドレスについては@以降は同一、@以前で１文字増やしたのみの差異になります。

ご確認の程よろしくお願い致します。

Answer 1

＞ グルーピングされた共有アドレス（２アカウントとも同共有アドレスにグルーピング中）
それの正体は何でしょうか？
グループのメールであれば、「受信トレイでフォロー中」になっていますか？

共有メールボックスのことでしょうか？
それとも配布リストのことでしょうか？
メールボックスの種別を明確にしてください。

よく分からない場合は、組織のIT管理者(グローバル管理者 或いは Exchange管理者)に相談してみてください。