Word の「テキスト保存時のエンコード選択」ダイアログが出ない

Question

環境：Microsoft 365 Apps for business
Word バージョン：2606 Build：16.0.20131.20086 および 16.0.20131.20112（32bit）
OS：Windows 11（複数端末）

特定の Word ファイルにおいて、 「名前を付けて保存」→「テキスト（.txt）」を選択した際に表示されるはずの エンコード選択ダイアログが表示されず、保存処理が進まない という不具合が発生しています。

■ 発生状況

サーバー運用環境で発生

同じファイルをローカル PC にコピーしても同じ症状が再現

• 全てのファイルで発生するわけではなく、不特定の一部ファイルで発生

一度発生したファイルは、どの端末でも同じ症状が再現

2606 の初期ビルド（20131.20086）と正式ビルド（20131.20112）の両方で発生

2605 以前のバージョンでは発生しない

■ 期待される動作

テキスト保存時に「エンコード選択」ダイアログが表示される。

■ 実際の動作

ダイアログが表示されず、保存処理が停止する。

■ 補足

Microsoft の既知問題リストやコミュニティ検索では、 同様の症状は見つかりませんでした。

同じ症状が発生している方、 または Microsoft の見解をご存じの方がいれば情報をいただけると助かります。

Answer 1

2605 以前のバージョンでは発生しないということまでわかっていてMSの見解を聞きたいのならサポート窓口へメールで問い合わせてみてはいかがでしょうか。

[記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web）
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5518609/(-)-microsoft-365-web

Answer 2

一度発生したファイルは、どの端末でも同じ症状が再現

問題が発生するファイルを「開いて修復」で開いて、それをテキスト保存してみてください。

• ファイルの破損エラーの発生後に文書を開く | Microsoft Support

Answer 3

バージョン依存かどうかの確認として最新版へのアッブデート、旧ビルドへのロールバックを試してみてください

現在のチャネルのリリースノート

バージョン依存していたら、フィードバックで報告してみてください。

<修正>
見落としていた部分に対する記述を "取り消し線" にしました。