このブラウザーはサポートされなくなりました。
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永久版の365だったはずなのですが，認証が何度やってもエラーになり,突然使えなくなりました。もとの状態にもどしてほしいです。Office 2016 pro 365です。よろしくお願いします。教育機関向けが解除されたともメッセージが出てきます。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
Office 2016 pro 365です。よろしくお願いします。教育機関向けが解除されたともメッセージが出てきます。
そんな製品はありません。
Office Home/Home &Business/Personal/Professional 2016の何れかでしょう。もしかしたら昔購入したPCに付き無料でアップデートが入手できるPremiumだったのかも知れませんが、既にプリインストールのライセンスされたPCはリプレイスされているはずです。まだ起動するのであれば、その認証エラーの画面のスクリーンショットを撮ってコメントに貼りつけてみてください。
製品名を確認することが大事です。どちらにしてもOffice 2016は延長サポートを含めたすべてのサポートが2025年10月10日に終了しています。
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Microsoft365であればサブスクリプションです。
office2016であれば永続版です。
どこで購入したアプリですか？
製品名が怪しく感じます。
あなたは教育機関を退職 或いは 卒業したのですか？
以下の方法で利用されている Office アプリの正しい製品名を確認して、ここに投稿してください。
正しい製品名が分からなければ、対処方法の案内もできません。何らかの理由でここに投稿したくない場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
ライセンス認識用にメールアドレスとパスワードが送られてきたパターンでしょうか？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
学校を卒業してもそのまま放置して使い続けてたところ、
学校側がライセンス数管理により卒業生分を切り落としてので使えなくなった
それだけのことでは？
＞ 永久版の365だったはず
記憶は定かではないかと思われます。
実機確認したサブスクリプションなどは如何でしたか？ 本当にサブスクリプションなどを保有していましたか？
アカウント種別が分かりませんが、下記にてアプリが表示されていることを確認してください。
個人向けMicrosoftアカウント：サブスクリプション
組織向けマイアカウント：サブスクリプション
また、バージョン確認画面はどの様になっていますか？
(個人情報はマスキング)
教育機関向けであれば、あなたの組織のIT管理者(グローバル管理者)に相談しましたか？