Office2024のインストーラーをダウンロード出来ない

Question

プロダクトキーを登録して
https://account.microsoft.com/services/に遷移し、

この画面から

Office 2024 Homeのインストールをクリックしても、

Office Home & Student 2021 for Macのインストーラーがダウンロードされてしまい、

2024がインストール出来ない。

どうすればOffice2024のインストーラーがダウンロード出来るんですか？

Answer 1

こんにちは！

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。

Mac 用の Office 2024 インストーラーは別途提供されていません。 account.microsoft.com/services からダウンロードされるインストーラーは、Office Home 2024 をお持ちの場合でも、「Office Home & Student 2021 for Mac」という名前になっていることがよくあります。 このインストーラーは汎用の Microsoft Office インストーラーであり、サインイン後に Office Home 2024 としてアクティベートされるかどうかは、ライセンスによって決まります。

アクティベーションのサインイン画面が真っ白になっているとのことですので、問題はインストーラーのダウンロードではなく、アクティベーションにある可能性が高いです。

インストール後、Word の [Microsoft Word について] に表示されるバージョン（例：16.98 など）を教えていただけますか？

Answer 2

この「インストール」をクリックしても、Office Home & Student 2021 for Mac のインストーラーがダウンロードされるのでしょうか？

「インストール」をクリックすると確認の画面が表示されると思いますが、そこで「バージョンを選択する」からダウンロードされる製品を切り替えできませんか？

どうしても目的のダウンロードができない場合は、サポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 3

Officeをサインアウトして、

再びサインインしたところ、ライセンスがOffice2024 Homeと変わっていました。

いろいろお知恵を頂きありがとうございました。