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Outlook.com でユーザー設定とオプションを構成する
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保存フォルダだけが復活できません。
pstファイルのことなら、pstファイルはプロファイルにあるので、前のプロファイルにあるでしょう。
新しいプロファイルにないのは当たり前です。
outlookにあった保存フォルダが消えてしまったので復活させたい。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 80%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
英一 藤
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評価のポイント
仕事用アドレスから送信したメールを同じアドレスの受信フォルダにもコピーが落ちるようにしていたのですが、落ちなくなっていたので、Copilotに相談しながら新しいプロファイルを作ったら、仕事用@tbizc.comだけが表示され、他のフォルダが消えました。@outlookcom,@catv296.ne.jpは普及うできたのですが、保存フォルダだけが復活できません。Copilotでは解決できないので遠隔操作で見て頂きたく
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Hebikuzure aka Murachi Akira 327.2K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-07-06T04:18:53.64+00:00 データの消失の問題については、実際の環境（PC など）を直接診断できるサービスの利用をお勧めします。
状況に応じて適切な作業を行わないと、データを完全に失うこととなるので、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
プーアル茶 13,355 評価のポイント2026-07-06T04:25:06.5033333+00:00 プロファイルを新しく作成したのなら元のプロファイルでOutlookを起動したらどうなりますか？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 87,155 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-07-06T00:55:28.3+00:00 Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
Outlook.comメールサービスの管理者もココにはいません。
下記を参照してチャットサポートなどを受けてみてください。
Outlook.comのサポートを受ける方法他のメールサービスに届いたメールをOutlook.comメールサービスへ転送しているのでしょうか？
＞ 保存フォルダだけが復活できません
フォルダを削除したのであれば復元してください。
又、ルールを活用してフォルダに振り分けているのかと推測しますが、ルールの設定内容を確認してみてください。Microsotストレージ/電子メールストレージには十分な空き容量がありますか？
ひょっとして、ブラウザ版Outlook.comの話ではなく従来のOutlookの話ですか？
利用しているメールサービス側が公開している設定方法を適用していますか？
POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？ まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。アーカイブPSTファイルの話かな？