Microsoft365ファミリーのキャンセル依頼

Question

Microsoft365年額プランの無料体験の終了に気付かず自動更新されたので返金を希望します。

請求されて３０日以内なので返金を希望します。

Answer 1

サブスクリプションのキャンセルと返金の請求はセルフサービスで行ってください。

• Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル | Microsoft Support
• Microsoft サブスクリプションの払い戻しを受ける方法 | Microsoft Support

手続きが上手くできない場合は、サポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 2

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Microsoft 365 サブスクリプションの解約手​​順については、こちらのリンクをご覧ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription

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通常、解約後は日割り計算による払い戻しを受けることができます。払い戻しの対象となるかどうかは、こちらのリンクに記載されている手順でご確認ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription