毎回、サインインを求められる

Question

ワードやエクセルを使うたびに、毎回、サインインを求められる。

パソコンを起動するたびに。

頭がおかしくなりそう。。。

Answer 1

ブラウザのinPrivateウィンドウにて Microsoftアカウント：サブスクリプション にアクセスしてライセンスが表示されている事を確認してください。

そのライセンス名は何ですか？

ライセンスを紐づけたメールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？

認識したらPC再起動するまでは使えるという意味ですか？

Answer 2

Officeアプリの起動で毎回サインイン、であってますか？

その場合は、こちらの公式ページにある「サインインのトラブルシューティング ツール」を実施してください

MSサポート：Microsoft 365 のトラブルシューティング ツール

Answer 3

こんにちは、Quinnです。お手伝いさせていただきます！

Office アプリを起動するたびにサインインを求められる場合は、ライセンス認証や保存されているサインイン情報が原因となっている可能性があります。以下の手順をお試しください。

1. Word または Excel を開きます。
2. [ファイル] > [アカウント] を選択します。
3. 「ライセンス認証済み (Product Activated)」 と表示されていることを確認します。
4. ライセンス認証されていない場合は、Office ライセンスを所有している Microsoft アカウントでサインインしてください。

ライセンス認証済みにもかかわらず問題が続く場合は、以下をお試しください。

1. Word または Excel を開きます。
2. [ファイル] > [アカウント] を選択します。
3. [更新オプション] > [今すぐ更新] をクリックします。
4. 更新が完了したら、コンピューターを再起動してください。

それでも問題が解決しない場合は、以下をお試しください。

1. すべての Office アプリを閉じます。
2. コントロール パネル > 資格情報マネージャー を開きます。
3. [Windows 資格情報] を選択します。
4. MicrosoftOffice、Office16、ADAL、OneAuth、または Microsoft アカウントに関連する資格情報を削除します。
5. コンピューターを再起動し、Office に再度サインインしてください。

お試しいただいた結果をぜひお知らせください。ご返信をお待ちしております。