One Noteのノートブックにアクセスできなくなりました。

Question

OneNoteのノートブックにアクセスできなくなりました。以下エラーが出ます。
「アイテムが存在しません。他のユーザーが削除した可能性があります。」
個人のノートブックで共有もしておらず自分で書いたり参照してただけです。
Microsoftアカウントは一つしかもっていないのでアカウント間違いはないです。
OneNoteはOneDirve(WEB)からアクセスしてみてます。スマホのOneNoteアプリでもダメでした。

正直何もおかしなことしていないのに、大事なファイルがアクセスできなくなって困惑です。さすがに今後使えません。
まずは中身を取り出して退避させたいのですが、何か方法ありますでしょうか？

Answer 1

＞マイファイルの画面でドキュメントフォルダ内のノートブックファイルから直接開いているのでしょうか？ いいえ、ドキュメントフォルダ内にはいないです。

直接OneDriveクラウドストレージにOneNoteのノートブックを新規作成すると、ドキュメントフォルダに作成されますが、問題としているノートブックのファイルは、OneDriveクラウドストレージのドキュメントフォルダにないのですね。

では、

●問題としているノートブックのファイルは、OneDriveクラウドストレージの何処にあるか見つけられますか？

●みつかったら、直接そのファイルからOneNote Webアプリを起動して表示できますか？

試しに、Webアプリから直接指定して開けるか試すために・・・

もう一度、

https://onenote.cloud.microsoft/

ここを、Edgeの新しいInPrivateウィンドウで開いて、当該Microsoftアカウントでサインインして、

■下の画面で、見つけやすい適当な名前でノートブックを新規作成して

開いた、下の画像の新規作成したノートブックの画面で、

■プルダウンしてノートブック一覧には、「問題としている当該ノートブック」は表示されていますか？（万が一削除されていても履歴として表示されると思いますが）

また、表示されていれば、「問題としている当該ノートブック」を開くと正常に開けるでしょうか？

それとも、この画面のようなエラーが表示されてしまうでしょうか？

Answer 2

ブラウザでOneDriveクラウドストレージの

●マイファイルの画面でドキュメントフォルダ内のノートブックファイルから直接開いているのでしょうか？

それとも、

●ホーム画面の「最近」の履歴から開いているのでしょうか？

それとも、

●ホーム画面の「開始する」の「OneNote ノートをレベルアップする」から開いているのでしょうか？

試しに、例えば、Edgeの新しいInPrivateウィンドウで、ここを開いて、

https://onenote.cloud.microsoft/

ここから当該Microsoftアカウントでサインインして、

開いたこの画面では、当該ノートブックを表示されていますか？

表示されていれば、ここからノードブックを開くとどうでしょう？

表示されていないときは、サインアウトして、もう一度サインインして、当該ノートブックを表示されたら開くとどうでしょう？

Answer 3

過去にノートをバックアップしている場合は、バックアップを復元できます。

• ノートをバックアップする | Microsoft Support
• バックアップからノートを復元する | Microsoft Support

Answer 4

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こんにちは卓也 沢田

ご連絡いただきありがとうございます。OneNoteのノートブックを開くことができず、「アイテムが存在しないか、他のユーザーによって削除された可能性があります」というメッセージが表示されている状況であると理解いたしました。

まず、復元できる可能性を下げないために、現時点ではどのデバイスからもノートブックを削除したり、削除操作を行ったりしないでください。Web 版 OneDrive で ごみ箱 を確認し、ノートブック名や関連する OneNote ファイルを検索してみてください。また、Web 版 OneNote を開き、可能であれば 表示 > 削除済みノート も確認してください。OneDrive が Windows PC と同期されていた場合は、Windows のごみ箱 も確認してみる価値があります。

Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちの場合は、OneDrive の復元 を使用して、OneDrive を以前の時点に戻せる可能性があります。

ただし、OneDrive 全体の復元は最近の他のファイル変更にも影響する可能性があるため、見つからないノートブックやノートを他の方法で復元できない場合にのみ使用することをおすすめします。

これらの手順を試した後の状況をお知らせください。引き続き一緒に確認いたします。

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