Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
このフォーラムではサブスクリプション情報や課金情報にアクセスできる参加者はいないので、明日以降にサポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。
サブスクリプションの管理について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 87%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
克 福島
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評価のポイント
2026年1月10日の注文（注文番号：<Mod mask> xxxx-a934-4574-9ecc-24bb24028ccd）を 2026年6月21日の注文（注文番号：<Mod mask> 1037xxxxxx）へ差し替えましたが、 差し替え後に 旧注文の請求が残っている状態で、 新注文の 全額請求も発生しています。
本来は旧注文の支払いが新注文に充当され、差額のみ請求されると案内されていました。
旧注文がキャンセル扱いになっているか、差し替え処理が正しく行われているか ご確認いただけますでしょうか。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 329.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-07-10T12:52:42.79+00:00