OneDriveの写真や動画

Question

OneDriveに保存してあった写真や動画が無くなりました。web上にサインしてゴミ箱をみても、ゴミ箱は空です。OneDriveの復元をしようとしても、復元画面までいきません。

解決方法を教えて下さい。

Answer 1

onedriveの容量はいくらですか。

無料の5GBですか。

それで、

OneDriveに保存してあった写真や動画

だと、容量超過でしょう。

容量超過で放置すると、自動で削除される。

その場合は、ごみ箱に残らない。

これじゃないですか。

警告が出てたでしょう。

Answer 2

OneDriveに保存してあった写真や動画が無くなりました。

問題の説明はこれだけですか。

これだけでは何も考えられないでしょう。

onedriveのバックアップがオンで、

デスクトップ

ドキュメント

ピクチャ

ビデオ

ミュージック

のフォルダをonedriveフォルダに移動してたのですか。それはいつですか。

そのうち、ピクチャとビデオがどうかしたのですか。フォルダが空になったのですか。

異常はそれだけですか。他のフォルダは変わらない。

いつまであったのを確認したのはいつですか。ないのを確認したのはいつですか。

Answer 3

なんでもそうですけど、バックアップがなければ諦めるしかないでしょう。次からはバックアップを取りましょう。一番単純なバックアップ、別媒体へのデータコピーが一番確実でしょう。

Answer 4

OneDrive と PC を同期していた場合、PC 側でファイルを OneDrive 同期フォルダー以外の場所に意図せず移動してしまった可能性もあります。クラウド側だけでなく、PC 側でも探してみてください。

Answer 5

ブラウザ版OneDrive や ローカルのごみ箱にファイルが無ければ諦めた方が良いかと思われます。
(ファイル移動させた事も想定して探してください。 外部媒体などに事前バックアップしているものを利用しましょう。)

下記を参照してファイルを復元してみてください。
OneDriveで削除したファイルまたはフォルダーを復元する

Microsoft365サブスクリプションを保有している場合は、OneDrive全体を復元出来ます。
（OneDrive全体の復元は、有料での付加機能ですので購入していなければ使えません。）
OneDriveを復元する