カメラを起動しても画面が真っ暗

Question

カメラの設定をし直しても画面が真っ暗で一向に直る気配がありません。

トラブルシューティングもしてみましたが、特に変化がありませんでした。

これはそもそも機械の問題なのでしょうか、それともシステムの問題でしょうか。

何か解決策が分かる方は質問に答えていただきたいです。

Answer 1

デバイスマネージャーを起動して、カメラが正しく認識されているか確認してください。

• デバイス マネージャーを開く - Microsoft サポート

PC の内蔵カメラの場合、ハードウエア的なシャッターやソフトウェア的なカメラ無効ボタンが無いか確認してください。

デバイスマネージャーで正しく認識されていない場合や、シャッター/無効ボタンを操作しても有効にならない場合は、PC メーカーのサポート窓口に連絡して相談してください

Answer 2

こんにちは。私はデイビッドです。喜んでお手伝いします。

---

あなたのデバイスには内蔵カメラがありますか?それとも外部カメラを使っていますか?

---

いくつか簡単なチェックを試してみましょう:

もし内蔵カメラがあれば、F1からF12キーを確認してください。カメラアイコン付きのキーはありますか?もしそうなら、押してください(押しながら「Fn」キーを押し続ける必要があるかもしれません)。

一部のノートパソコン(HPやLenovoなど)は、筐体の側面に小さな物理的なトグルスイッチが付いています。ノートパソコンの左右の端をチェックしてみてください。

カメラのレンズに小さな物理的なスライダーがないか確認してください。もし見かけたら、スライドさせてレンズを開けてください。

---

それでも解決しなければ、パソコンの製造元とモデルを教えてください。

希望すれば、システム情報のスクリーンショットを共有することもできます。

• 「Windows + R」を押して、msinfo32と入力してEnterを押します。

ウィンドウを最大化し、「Windows + Shift + S」というショートカットを使ってスクリーンショットツールを使います。

---

ご返信をお待ちしています。