アカウント登録していたメールがサービス提供終了のため利用できない

長治 渡辺 0 評価のポイント
2026-07-17T00:49:02.3766667+00:00

2日前の microsoft update 後にPCがシステムロックし、起動できなくなりました。
プライマリアカウント登録していたメールアドレスは今年4月にプロバイダがサービス提供を終了したため、サインインしてセキュリティコード等を確認することができません。
どうしようもなく、使用しているDELLのPCを初期化するしかないのでしょうか。また、プライマリアカウントのメールアドレスを現在使用している @yahoo.co.jp に変更することは可能でしょうか。

家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ

3 件の回答

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  1. ウィンドウズスクリプトプログラマ 8,240 評価のポイント
    2026-07-17T07:18:38.6633333+00:00

    他社メールアドレスでMicrosoftアカウントを作っていたのでしょう。

    ーーー

    Microsoftアカウントのエイリアスに他社メールアドレスを使用するのは百害あって一利なし。やめましょう。

    これくらいは、経験から学びましょう。

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  2. M_Marl 8,000 評価のポイント
    2026-07-17T01:58:38.2366667+00:00

    Dellサポート

     Dell製コンピューターのレガシー モードでの「No Bootable Device Found」エラーの解決方法

     コンピューターの電源を入れてもWindowsが起動しない

    ムリしてデータ破壊すると思うなら、PC復旧業者や量販店の修理窓口に相談してください

     追記

    一部Dell製品には不具合発生のため7月の更新を配布しない措置が取られていますが、
    ダウンロードして適応していませんよね?

    KB5101650より

    Important This update is temporarily unavailable for a limited number of Dell devices that use Intel Innovation Platform Framework (IPF) drivers. This is due to an incompatibility between the update and an Intel component. In some cases, affected devices might experience changes in performance, power consumption, or system behavior. Microsoft is preparing a fix and expects to make the update available for affected devices within the next few days. 

    //Win11での対処が別途あったので、入替え//

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  3. プーアル茶 14,185 評価のポイント
    2026-07-17T01:38:54.2133333+00:00

    「お使いのPC、またはデバイスは修復する必要があります 」や「No Bootable Device」
    という画面はBitLockerとは関係はなく、もしもMicrosoft アカウントにサインインしてキーを取得出来たとしてもどうしようもありません。
    「No Bootable Device」は基本的にはPCメーカーへ修理が必要です。

    参考情報
    「No bootable device」の文字が出てパソコンが起動しない…。エラーの意味と対処法
    https://www.buffalo.jp/topics/trouble/detail/recovery_0025.html

    自力で直す場合、BIOSを起動させて操作した上で更にWindowsの修復を行うスキルが無いと厳しいです。

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