セットアップできません。

Question

アマゾンよりaccess2024カード版を購入しました。セットアップからプロダクトキーを入力して、登録すると、後でもう一度プロダクト キーの利用をお試しください。 エラー コード: TokenStateScrapped　が表示され全くセットアップできません。

Answer 1

プロダクトキーがアクティブ化されているか、またプロダクトキーが正規のものであるかサポート窓口に連絡して確認してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

アクティブ化されていない場合は、販売店にアクティブ化を求めてください。プロダクトキーが正規のものでない場合は、販売店に交換や返品を求めてください。また非正規品の販売を Microsoft に報告することもできます。

• 識別方法 - 偽造ソフトウェア レポート

Answer 2

Amazon内で、販売していた店舗名はどこでしょうか？