Office365 E5 試用版を登録しましたが、ログインできません。

Question

Microsoft365の試用版の登録で組織アカウントを作成し、支払方法入力前に中断、

その後Office365の試用版登録時に作成済みのアカウントで最後まで登録しましたが、「開始する」のボタン等表示されず、その後ログイン等できていません。

どのようにすればよいでしょうか？

Answer 1

Microsoft365の試用版の登録で組織アカウントを作成

そのアカウントで「Microsoft 365 管理センター」https://admin.cloud.microsoft/?#/homepage にサインインできませんか？

Answer 2

その後の結果報告です。

申し込みから10日が経過してもログイン不可のため、電話での問い合わせを行いました。

（ログインできないまま、契約解除することもできず試用期間が終了して有料契約に移行してしまうのが一番困るので、最低限申し込み自体のキャンセルを行うため）

自動音声への応答で何度も失敗しつつ（応答例の通りにいかず）、なんとか自力でオペレーターにつないでもらうことができましたが、保留を３時間待った後、自動切断。

キリがないので下記のチャットで応答方法を聞きました。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/sales-support#

教えてもらった応答方法だとすんなりオペレーターまで到達し、保留数十秒で通話開始。

オペレーターからの回答は、

・試用版の登録に失敗していると思われる

・登録が済んでいないため、有料版へ移行することはない

・今後登録完了の連絡があるかは不明

・原因の切り分けがしたいのであれば別のアカウントで登録してみる

ということでした。