OneDrive電話サポート

Question

一台のパソコンのみOneDriveを完全に解除したいのですが他のパソコンと関連づいているのでデータが消えてしまうと心配なので、画面を共有しながら電話でサポートを受けたいので電話番号を教えてください。

Answer 1

一台のパソコンのみOneDriveを完全に解除したいのですが他のパソコンと関連づいているのでデータが消えてしまうと心配なので、

こういうのが、一般的なのに、その手順書がないのよね。

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OneDriveのバックアップ機能を停止、新旧併存の3フォルダーで同期ファイルを移動 | 日経クロステック（xTECH）

この手順の中で、

そのデバイス固有のファイルだけを移動。

他デバイスのファイルはonedriveに残す。

共通のファイルはコピー。

かな。

Answer 2

OneDrive はチャットサポートではなく、電子メールサポートを受けられますね。

• Microsoft 365 Customer Service and Support | Microsoft Support

いずれにせよ OneDrive についての Microsof からの電話サポートやリモート サポートはありません。

不安があるようなら、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 3

下記を参照してサポートリクエスト(チャット対応 メール対応)してみてください。
（折り返しでの電話対応ではなくチャット対応 メール対応になります。）
[記事] OneDrive（個人用）のサポート リクエスト

※ 誤記修正しました。