ワードcopilotが消えた

Question

office365インストール後古いワードファイルを開いたらcopilotがワードから消えました。アンインストールからいろいろ試しましたが、戻りません。古いワードファイルというのが、もう一台のPCのonedriveを通して新しいパソコンのディスクトップに表示されていたoffice２０２１で作成されたものでした。どのように対処したらよいでしょうか。

Answer 1

■WordデスクトップアプリやWebアプリでは、適切なMicrosoftアカウントにサインインしていますか？

●ExcelやPowerPointデスクトップアプリやWebアプリでもCoplilotの機能が利用できないのでしょうか？

また、

■Edgeの新しいInPrivateウィンドウで、https://word.cloud.microsoft/　にサインインして、Word Webアプリで新規作成するとどうでしょう？

■Wordデスクトップアプリを起動して、画面右上のプロフィール画像で適切なMicrosoftアカウントでサインインしているのを確認してから、新規作成するとどうでしょう？

もし、新規作成して開けるなら、開きたいWordファイルが

①Microsoft 365 PersonalなどのサブスクリプションのあるMicrosoftアカウントでサインインしているOnedriveクラウドストレージ内

②Microsoft 365 PersonalなどのサブスクリプションのあるMicrosoftアカウントでサインインしているローカルのOneDriveフォルダ内

③他のMicrosoftアカウントでサインインしているOneDriveフォルダ内やクラウドストレージ内ではないフォルダ内

■①～③以外のところにあるのであれば、①～③の条件の満たすフォルダで、適切なMicrosoftアカウントにサインインしている状態で開いてみてはどうでしょう。