弥生会計最新版がインストールできない

Question

弥生会計の最新版をインストールしようとすると、 インストールされている製品はインストールソースと一致しません。一致するソースを指定するか、インストールされている製品とソースの同期がとられるまで、この操作をじっこうすることはできません。管理者または製品ベンダーに問い合わせてください。と表示が出ます。

弥生会計サポートからは内部情報が正常か確認をしてくださいと言われています。

問合せ先も出ずここに質問しました。

Answer 1

非常に面倒な問題なので、現在の弥生会計のデータをバックアップして Windows を初期化し、そこから新しいバージョンのインストールを行うことをお勧めします。