Hotmailアカウント開けない

Question

Hotmailのパスワードがわからない状態です。

認証用メールアドレスも、プロバイダ変更により使用できなくなったため、サインインできません。

また、登録していた電話番号も自宅の番号なので電話番号による認証もできません。

Q&A で調べても解決できませんでした。

Answer 1

ほんとに二段階認証をやってたのですか。

なら、今まではどうしてサインインできたのですか。

Answer 2

アカウントで2段階認証が有効となっている場合には、アカウントを回復するには最低２つの認証要素で本人確認が行える必要があります。

パスワードが不明で、それ以外の本人確認手段（セキュリティ情報）もすべて利用できない場合は、アカウントにサインインできるよう回復することはできません。実際にそのような状況であれば、アカウントの回復はあきらめて、アカウントを失ったことを前提にした対処を行ってください。

Answer 3

表示されている認証方法にアクセスできない場合は、「 これらにアクセスできません」 を選択し、指示に従ってアカウント復旧プロセスを開始してください。

アカウントに2段階認証が有効で、登録済みの認証方法にアクセスできなくなった場合、残念ながらアカウントリカバリーフォームは2段階認証を回避することはできません。