outlookに「問題が発生しました」と表示され、使えなくなりました

Question

outlookを使おうとすると「問題が発生しました。このアカウントにもう一度サインインしてください」と出ています。そこで「サインイン」をクリックすると、『POP」という画面で「パスワードを再入力してください」と出るので、記憶の中のパスワードを入力したところ、「サインインできません。もう一度やり直すか、このアカウントのアプリパスワードを作成してください。」と出て、行き詰まります。この後何をしたらいいのか教えてください。

Answer 1

メールのアカウント設定と送受信に関するトラブルのほぼすべてが、以下のいずれかに原因があります。

• 利用しているメールサービスとメールアプリに互換性が無い
• メールアプリでの送受信のためのアカウント設定が正しくない
• アカウント設定が壊れたので再設定が必要

いずれもメールアプリのサポートではなく、メールサービスのサポートで相談すべき内容です。まずお使いのメールサービスのサポート窓口で相談してみてください。

Answer 2

アプリパスワードを求められているのですよね？

パスワードを入力してもダメです。アプリパスワードを入力してください。

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• macOSは何ですか？

• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

Answer 3

そもそも、メールは、メールソフトのものではありません。プロバイダのものです。

そして、プロバイダとメールソフトの関係には、向き、不向きがあります。

ms、gmail、yahooなど、独自色が強いプロバイダは、独自色が強いメールソフトを使う。

独自色が少ないプロバイダは、独自色が少ないメールソフトを使う。

のが一般原則でしょう。

プロバイダが何と言ってるか、プロバイダのサイトを調べましょう。

ーーー

プロバイダはどこですか。

ocnだと、

Mac

お使いのメールソフト・アプリを選択し手順をご参照ください。

Mail

Mozilla Thunderbird

OCNのWebメール

outlookはありませんね。

なら、自己責任ということですね。