Windows10を初期化したところ、OneDriveがなくなったのでインストールしましたが同期しません。

Question

Windows10を初期化したところ、OneDriveがなくなったので、ダウンロードしてインストールしましたが同期しません。「このPCのフォルダーをバックアップする」を操作したところ、0x80004004のエラー表示が出ます。解決方法をおしらせください。

Answer 1

OneDriveがなくなった

とありますが、どういう意味でしょう？　インストールされてない、という意味ですか？

そのように判断した事実は何ですか？

■初期化、WindowsUpdateを実行してアップデートしてますか？

■OneDriveアプリ（同期クライアントアプリ）をリセットするか、

■アンインストールして、必ずPCを再起動してから、OneDriveを公式のサイトからダウンロードして、インストールしてみてはどうでしょう？

＜参考＞

OneDrive をリセットする

https://support.microsoft.com/ja-JP/onedrive/reset-onedrive

＜参考＞

OneDrive をダウンロード

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/onedrive/download

＜参考＞

OneDrive の同期に関する問題を解決する

https://support.microsoft.com/ja-JP/onedrive/fix-onedrive-sync-problems

Answer 2

「このPCのフォルダーをバックアップする」を操作したところ、0x80004004のエラー表示が出ます。

バックアップはどうなったのですか。

どのフォルダがどうなったのですか。

正常に、onedriveフォルダに移動したのか。移動してないのか。ファイルが消えたのか。

onedriveの使用量/容量は、どうなったのですか。

Answer 3

ダウンロードしてインストールしましたが同期しません。

インストールしただけで、起動してない、とかじゃないですよね。

「このPCのフォルダーをバックアップする」を操作したところ、

と言ってるから、起動して、リンクもしてる。リンクしてれば、onedriveフォルダが同期してるでしょう。

それが同期してないのですか。

ーーー

onedriveフォルダが同期してなくて、

「このPCのフォルダーをバックアップする」を操作したところ、

なんてしないでしょう。

「このPCのフォルダーをバックアップする」

がされてないのを

同期しません。

と言ってるのですか。

ーーー

あるいは、

「このPCのフォルダーをバックアップする」を操作したところ、0x80004004のエラー表示が出ます。

これを

同期しません。

と言ってるのですか。

Answer 4

Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.

Try resetting OneDrive -

1. Click Windows + R key, type

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

If you get the 'Windows cannot find... ' message, use this command -

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

If you still get the same error, 'Windows cannot find...' message, use this command here-

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

If the command worked, wait 1-2 minutes, then launch OneDrive to see if sync works.

If you are still having issues,

Click Windows + R key, type

%localappdata%\Microsoft\OneDrive

Rename the settings folder to settings.old and then restart your PC.

Let me know if you still need more help.