Windows11でエクスプローラーのメモリ使用量が増え続ける

Question

Windows11でメモリ使用量が増え続ける問題が発生しています。

普段のメモリ使用量は9GB/32GBほどであるのに対してこのときはタスクマネージャーで確認できるだけで5GB使用されていました。加えて全体のメモリ使用量は時間が立つほど増え続け、コミット済みが76.8GB/77.5GBまでスワップされました。

ここまで全体のメモリ使用量が増えたのは初めてですが普段からエクスプローラーのメモリが増えやすいのを知っていたためエクスプローラーの再起動をしたところ全体のメモリ使用量が9GB/32GBまで下がったのでエクスプローラーの問題だと気づきました。

解決法を教えてください。

～その他情報～

RAM 32GB

普段のエクスプローラーのメモリ使用量250MB程度

以下タスクマネージャーの切り取り

Answer 1

こんにちは、Quinnです。お手伝いさせていただきます！

以下の方法を1つずつ試して、問題が解決するかご確認ください。

方法 1:

1. スタートボタンを開き、「cmd」と入力し、「コマンド プロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth と入力し、Enterキーを押します。
3. sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
4. 両方のスキャンが完了したら、PCを再起動します。

方法 2:

1. Windowsキーを押して「Disk Cleanup（ディスク クリーンアップ）」と入力し、アプリを選択します。
2. メインドライブ（通常はC:）を選択し、「OK」をクリックします。
3. ファイルリストから「Thumbnails（縮小版）」のチェックボックスをオンにします（縮小版のみを消去したい場合は、他の項目のチェックを外しても構いません）。
4. 「OK」をクリックし、「ファイルの削除」を選択します。
5. PCを再起動します。

Method 3:

1. NirSoftからShellExView（無料）をダウンロードします: https://www.nirsoft.net/utils/shexview.html
2. ページの一番下までスクロールし、ご希望の言語を見つけてクリックし、ShellExViewをダウンロードします。ShellExViewを使用すると、システム上の個別のエクスプローラーアドオンを表示して無効化できるため、メモリリークの原因となっているアドオンを特定できます。
3. ダウンロードしたファイルを管理者として実行します。
4. 上部メニューの「Options」をクリックします。
5. 「Hide All Microsoft Shell Extensions」を選択します。
6. リストに残っているMicrosoft以外の項目をすべて選択します。
7. 選択した項目を右クリックし、「Disable Selected Items」をクリックします。
8. Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスクマネージャーを開きます。
9. 「エクスプローラー（Windows エクスプローラー）」を右クリックし、「再起動」を選択します。
10. タスクマネージャーでメモリを確認しながら、通常通りPCを使用します。
11. メモリが安定している場合は、拡張機能を1つずつ元に戻していき、問題を起こしているソフトウェアを特定します。

注: これはMicrosoft以外のウェブサイトです。このページは正確で安全な情報を提供しているように見えますが、PUP（潜在的に望ましくない製品）として分類されることが多い製品を広告している可能性があるため、サイト上の広告にご注意ください。ダウンロードおよびインストールを決定する前に、サイトで広告されている製品を十分に調査してください。