身に覚えのないクレジットカード利用

Question

JCBカードで、身に覚えのない利用がマイクロソフトで上がってます。

【ご利用日時(日本時間)】　2026/08/25 16:33

【ご利用金額】　21,300円

【ご利用先】　マイクロソフト

調査お願いします。

Answer 1

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
あなたの契約情報を参照できる人もいません。

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
(状況によってはご家族分も。)
契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• 個人向け：Microsoftからの課金料金を調査する方法
• 組織向け：Microsoft365管理センターで請求書を表示またはダウンロードする
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

<ご参考２>
カードの不正利用としたら、下記を見て頂いたら「氷山の一角」でしょうけど同じ被害にあわれている方は多い様です。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

Answer 2

こんにちは、こんにちは。ご質問ありがとうございます。何が起こったのか知ってしまい、お気の毒に思います。関連する請求料金が何にかか確認できる方は、下記のリンクをご覧ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

他に注文やサブスクリプションがない場合は、支払い方法やカードが最後に利用した際にどこかで見つかり、不正請求が発生している可能性があります。この場合は、追加または将来の望ましくない請求を避けるために銀行に連絡してカードをブロックし交換するのが最善です。また、できるだけ早く銀行のウェブサイトやモバイルアプリからカードを一時的にロックし、不正な請求に対して銀行に返金を求めるのも良い方法です。