Windows 316 サブスクリション 年間契約 解約の確認

Question

サインインして、サブスクリション画面でWindows 316 の項で管理をクイックして「×サブスクリプションキャンセル」をクイックしたら、取り消し日を選択する画面が表示されずにすぐに「すでにサブスクリプションはキャンセルされています。」との画面に切り替わり「サブスクリプションにもどる」との表示になりそこをクイックするとサブスクリプション画面になりWindows316　継続する等の表記になるがこの処理でサブスクリプションは解約状態になったのですか

Answer 1

購読解約について混乱をおかけして申し訳ありません。解約が成功したかどうかを確認する前に、もう少し詳しい情報を教えていただけますか?

1. Microsoftアカウントに表示されるサブスクリプションの正確な名前は何ですか?「Windows 316」とおっしゃっていましたが、どのMicrosoft製品やサブスクリプションのことを指しているのか確認したいです。

account.microsoft.com/services にアクセスし、サブスクリプション購入に使ったMicrosoftアカウントでサインインし、サブスクリプションエントリーのスクリーンショットを共有してください。

スクリーンショットで、以下が見えるようにしてください:

サブスクリプション名

現在の状況

期限切れや次の請求日が表示されている

• 管理、更新、継続、継続請求の有効、または定期的な請求のオフなどのオプションが見えても

スクリーンショットを投稿する前に、メールアドレス、支払い情報、注文番号、その他の個人情報を必ず隠してください。

また、このサブスクリプションはMicrosoftから直接購入されたのか、それともApple、Google Play、Amazon、その他の小売業者など他のプロバイダーから購入されたのか?

Answer 2

サブスクリプションであるのでMicrosoft 365として、Copilot回答
「すでにサブスクリプションはキャンセルされています」と表示される場合、そのサービスはすでに解約済み（自動継続が停止され、期限切れ）になっています。

「継続する」などの表記は、解約済みのサブスクリプションを再開できる場合に表示されるものです。

次回の請求が発生しないことを確認するには、「サービスとサブスクリプション」ページで有効期限日や「請求が停止されています」の表記をご確認ください。