ストレージの容量について

Question

無料分５GBのストレージがいっぱいになり、１TBのストレージを増設したのですが、その際に別アカウントで増設してしまい、クラウド保存が無料分のストレージにしか行かないため、エラー表示が出ています。１TB分のストレージをクラウドのメインにするにはどうすれば良いか？

Answer 1

一度契約したアカウントは変更できないので、以下のようにすれば良いかと思います。

1. 「Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル | Microsoft Support」に従って、正しくないアカウントで契約した Microsoft 365 サブスクリプションをキャンセルする
2. 正しいアカウントで改めて Microsoft 365 Personal サブスクリプションを契約する

間違って契約したのが1か月以内であれば、キャンセルが可能なはずです。この期間を過ぎていてキャンセルできない場合は、

• 間違ったアカウントにデータを移行して利用する
• 間違ったアカウントのサブスクリプションは「勉強代」として諦め、正しいアカウントで契約しなおす

のいずれかでしょう。

Answer 2

ブラウザ版OneDriveにて全てのファイルを外部媒体にダウンロードして、別アカウント側にファイルをアップロードしてください。

Answer 3

こんにちは,

がネイティブに移転契約から一つのアカウント別、要約、保管契約から、間違った口座としresubscribe同契約に正しい。

またはお試しいただくことが可能でご連絡Microsoft支援を説明しますの偶発関連の契約が異なる。 ることができるチェックの予見可能であれば反映されないことがありま直接に正しい。

このリンクをクリックしてください：https://support.microsoft.com/contactus/

会員サイトにログインしMicrosoftます。

Microsoft365を選択し、"ホームサポートを取得"をクリックします。

テキストフィールドから"エージェントとチャット"と入力し、Enterキーを押します。

下部の"サポートに連絡する"をクリックします。

ヘルプが必要な製品を選択します。

プロンプトに従って、ライブエージェントに接続するか、コールバックを要求します。