毎年、2,440円の請求

Question

毎年9/9に、2,440円の請求がクレジットカードにきます。何の請求か分かりません。必要が無ければ、解約したいと考えています。お知らせ下さい。

Answer 1

費用はMicrosoft365 Basicの年額と一致していますね。
Microsoftストレージ無料枠5GBでは不足していてストレージを購入していませんか？

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
あなたの契約情報を参照できる人もいません。

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
(状況によってはご家族分も。)

アカウントとしては、下記などが該当していませんか？

• 過去保有していたMicrosoftアカウント
• Xbox用アカウント
• Outlook.comアカウント
• Skypeアカウント

契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• 個人向け：Microsoftからの課金料金を調査する方法
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

カードの不正利用としたら、下記を見て頂いたら「氷山の一角」でしょうけど同じ被害にあわれている方は多い様です。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

Answer 2

こんにちは、

Microsoft Office 365 Basicのサブスクリプションは年間2,440円で請求される場合があります。

ただし、これがMicrosoft 365 Basicサブスクリプションに関するものかどうかを確認するには、 ** こちらのMicrosoftアカウント内の**サービス&サブスクリプションページをご覧ください。

https://account.microsoft.com/services

• アカウントの下にリストされているサブスクリプションを選択し、「サブスクリプション管理」をクリックしてください。
• 次のページで「購読キャンセル」をクリックしてください。
• Office 365 Basicのサブスクリプションはキャンセルされ、その特典も利用できなくなります。

したがって、OneDriveとOutlookのメールストレージに十分な容量があることを確認してください。制限を超えると、メールの送受信ができなくなります。

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参考までに、こちらのMicrosoftの記事をご覧ください。

Microsoft サブスクリプションをキャンセルする