Officeサブスク版をお試ししてから３か月試用期間終了後、永続版に切り替える方法

Question

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/switch-to-office-home-and-business-2024

上記リンクにしたがって進め、手順１０まで完了したが、手順１１に示されている、手順５の画面が出てこず、アクティブ化ができないので、でていた画面に従って、進み、インストールが完了した。

ＷＯＲＤ，ＥＸＣＥＬを立ち上げると普通に使える様子。

ただし、アカウント情報を見ると、「３６５の有効期限が切れています」の表示が出ている。

正しく完了できていないのではないか？どうしたらいいのか？教えてほしい。

Answer 1

Microsoft アカウントで「https://account.microsoft.com/services」にアクセスして、Office 2024 のライセンスが登録されているか確認してください。
※期限切れの Microsoft 365 が表示されるのは正常です

ライセンスが登録済みで、Office アプリのインストールも完了して、正常に利用できているなら特に対処は不要です。

ライセンスが登録されていない場合は、サポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• 製品に応じて受けられるサポートの種類 | Microsoft Support
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 2

[Office Home and Business を今すぐ無料で使用する ] ダイアログが表示されてなければ、直ちに手順を引き返して、公式の手順の「3: プロダクト キーを使用してクライアント アプリをライセンス認証する」で、「[今すぐ使用] ボタンを選択します」タブを選択しなおしてすすめるところを、「手順 5 のダイアログの使用」タブの手順で期待する結果になっていないのに、無謀にも自己判断で突き進んでしまった、と言う訳ですね。

これ以上自己流で扱い崩さないようにそのままにして、Microsoftサポートに相談してはどうですか？

サポート窓口が混雑していてコールバックなどに時間をかなり要するかもしれませんが、解決にはサポートでの対応が必要なので辛抱強く気長に対処されてみてはどうですか？

＜参考＞

Office Home and Business 2024 に切り替える

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/switch-to-office-home-and-business-2024

＜参考＞

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

＜参考＞

Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

＜参考＞

[記事] Microsoft の電話サポートについて

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/%28-%29-microsoft

Answer 3

Microsoftのこの3ヶ月間トライアルの説明書には、Office Home & Business 2024に切り替えた後も、期限切れのMicrosoft 365 PersonalサブスクリプションはMicrosoftアカウントの解約または期限切れのサブスクリプションの下に表示されると記載されています。重要なのは、Office Home & Business 2024があなたのアカウントおよびインストールされたOfficeアプリケーションに紐づいているかどうかです。