![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
まずは、公式の手段をとって、改善しなければ修理に出してください
MSサポート：
画面に変色、明るさ、または暗転の問題がある場合のトラブルシューティング オプション
アーティファクト (ムラ) を表示する画面のトラブルシューティング オプション
黄色または茶色の縞模様がある画面のトラブルシューティング オプション
共通するのは、WindowsでなくUEFI画面で起動したときにも表れれば液晶の異常、ということです
修理依頼先は、MSだけでなく、正規修理店舗もあります
Surface Laptop 13 ディスプレイの不備疑い
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 6%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
中嶋 晶生
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評価のポイント
購入直後のSurface Laptopで、ディスプレイの一部に紫色のもやのような表示ムラが見えます。
この紫色の表示はスクリーンショットにも写ります。傾けても、再起動しても消えません。画面を消すと見えなくなります。 ディスプレイの不具合ではないか確認していただきたいです。
症状が確認できるスクリーンショットもあります。
購入直後のため、保証対象として点検・交換等の対応が可能か確認をお願いします。
Surface | Surface Laptop | ディスプレイと画面
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 94,975 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-09-23T10:28:48.79+00:00 下記を参照してみてください。
[記事] Microsoft Surface サポートの利用方法についてそして修理は、下記を参照してみてください。
個人向けモデル：Surfaceのサービスまたは修理を受ける方法
法人向けモデル：法人向けSurfaceのサービスと修理下記は重要です。
Surfaceを修理に出す前の準備方法