メールアドレスが使えなくなった

Question

従前のメールアドレスが使えなくなった

そのためアカウントを変更したい

変更の方法がわからないので電話で果サポートして頬しい

Answer 1

Windows のサインインに利用している Microsoft アカウントのエイリアス（サインインの際にユーザ ID として利用するメールアドレス）を変更したいということであれば、以下を参照してください。

• Microsoft アカウントのメール アドレスを変更する | Microsoft Support
• Outlook.com でメール エイリアスを追加または削除する | Microsoft Support

変更の際の本人確認で、コードの受け取り先が利用できないメールアドレスとなっている場合は、「Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング」 の「Microsoft アカウントのセキュリティ情報へのアクセスが失われました」- 「パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合:」に書かれているように [ I't have any]（[すべての情報が不明]）を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報（コードの送信先）を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング | Microsoft Support

なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。

Answer 2

従前のメールアドレスが使えなくなった

どこのメールアドレスですか。（＝プロバイダはどこですか。）

ーーー

他社メールアドレスでMicrosoftアカウントを作ったのですか。百害あって一利なし。やめましょう。 Microsoftアカウントはマイクロソフトのメールアドレスで作りましょう。

Answer 3

そのためアカウントを変更したい

Microsoftアカウントですか。

Microsoftアカウントを使用するwindowsアカウントですか。

両方ですか。

ーーー

とりあえず、Microsoftアカウントとして、

Microsoftアカウントの何を変更するのですか。

エイリアスですか。

セキュリティ情報連絡先ですか。

両方ですか。

あるいは、何を変更するのか分かってますか。

Answer 4

＞ 電話で果サポートして頬しい
Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
電話対応もありません。

Microsoftサポート窓口に支援を受けたい場合は、保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。
（条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）
[記事] Microsoftの電話サポートについて

Windowsへのログインをしたいのでしょうか？ それとも別アプリでの話ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？

どの様にメールアドレスが使えないのか分かりませんが、OneDriveなどに保存していると思われるファイルも閲覧出来ないのですよね。