Microsoft 365の3か月無料体験の対象ですが、Windowsの初回セットアップ時に誤って辞退してしまいました。

Question

HP OmniBookを購入して1か月以内です。

購入したパソコンはMicrosoft 365の3か月無料体験の対象ですが、Windowsの初回セットアップ時に誤って辞退してしまいました。

現在、Wordを開くと「5日間のパス」と「1か月のお試し」しか表示されません。

3か月無料体験の辞退を取り消し、対象の特典を有効に戻す方法を教えてください。

Answer 1

Microsoft 365 Personal の利用を「辞退します」とされた場合は、Microsoft 365 の２４か月ライセンスも、それから切り替えできる Office2024 のライセンスもすべて消滅します。

どうしても諦めきれないようであれば、サポート窓口に連絡して相談してください。※ライセンスが利用可能になるかどうかはわかりません。断られたらおとなしく納得してください。

サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• 製品に応じて受けられるサポートの種類 | Microsoft Support
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 2

以下の＜参考＞のサイトの「Microsoft 365 クライアント」タブの手順ですすめていますか？

＜参考＞Office プレインストール PC に含まれる Microsoft 365 Personal サブスクリプションを開始する

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/start-the-microsoft-365-personal-subscription-included-with-your-office-pre-installed-pc

もし、Microsoft Store アプリに"Microsoft 365 Personal"が表示されない場合は、購入した Office プレインストール PC のメーカーサポートへ問い合わせが必要ですね。メーカーサポートでMicrosoftサポートの問合せが必要ということであったり、公式の手順通りに進めても、期待した通りの結果にならないようであれば、以下の＜参考＞のサイトの情報をよく確認してMicrosoftサポートと相談してはどうでしょう。

＜参考＞マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

＜参考＞Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

＜参考＞[記事] Microsoft の電話サポートについて

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/%28-%29-microsoft

※以下、追記してます。

＜参考＞[Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7611-4037

「ここをクリックして・・・」から以下の画面にします

Answer 3

こんにちは、

Microsoft Storeの「Device> Included Library」>に行けば、そこから請求できますか?

もしここにオファーがなければ、「ノートパソコンメーカー」に連絡して3ヶ月の試用を受ける必要があります。

この情報がお役に立てば幸いです。他に質問があれば、遠慮なく連絡してください。あなたの幸運を祈っています!