Microsoft 365 と Office

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Office Home ＆Business 2024の１か月試用期間終了後に無料版の登録がうまくできない。パスキーループにはまってしまう。

PCを購入した。OSはWindows11でOfficeのプレインストール版である。１か月の試用期間が過ぎたので、無料版への移行鉄好きを試みた。手続きは順調に進んだが、最終認証段階でパスキー入力が要求され、パスキーを入力してもエンドレスループに入ってしまい、認証が完了しない。

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久米　健次 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 331.1K MVP ボランティアモデレーター

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Office 2021 認証が通らなくなった

プレインストール版Office 2021のライセンス認証が通らず困っております。マイアカウント上には製品（権利）が表示されているのですが、アンインストールしてPC側を完全クリーンにしてサインインしても『ライセンスのない製品』と弾かれます。お手数ですが、サーバー側のデバイスロックの解除か、遠隔操作でのご対応をお願いできますでしょうか。

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Yasuhiro SHIMADA 0

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simo-k 91,225 ボランティアモデレーター

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Excelが開けません

エラーメッセージにて「ファイル形式またはファイル拡張子が正しくありません。ファイルは破損しておらず、拡張子と形式が一致していることを確認してください」と表示され、ファイルのプロパティ詳細内の「プログラム名、作成者、保存者」欄に記載がありません。

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Yukihiro 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 331.1K MVP ボランティアモデレーター

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職場または学校アカウントを解除したい

会社支給のメールアドレスで誤って職場または学校アカウントを作成してしまいました。ホーム組織として表示されますが、不要なので関連付けを解除したいです。 Windowsには組織接続はありません。 Microsoft Entraでは管理者権限がなく、401エラーで削除できません。

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渡部浩 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 331.1K MVP ボランティアモデレーター

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PCを購入し Microsoft365の試用期間（3か月）が終了したので移行しようとしたが、そのアナウンスが出てこない。エクセルを立ち上げたらOfficeの使用許諾画面になったので承諾したら、前のPCで使用していた 2016バージョンだった。購入した店舗で確認してもらったら、365は削除されているといわれた。復元するにはどうすれば良いでしょうか？文章では上記以上の説明が難しいので、電話いただけると助かります。

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勝彦竹田 0

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click 65,935 MVP ボランティアモデレーター

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OFFICE2019 H&B　パスが切れる

OS:Windows11／DELLのノートPCでOutlookでUIエラーが頻発したので、OFFICE（プレインストール）の変更でオンライン修復を試みたところ、その後Word等を起動すると　あと5日でパスが終了…

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DENCOM 宮田 0

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simo-k 91,225 ボランティアモデレーター

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Line display issue on Access reports in version 2608

Since updating to Access version 2608, lines on reports are not displaying correctly—some lines disappear, while extra lines appear.

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しましま 25

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しましま 25

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アカウントに紐つかない請求があり請求しているアカウントを知りたい

昨年7月28日に覚えのない請求があり(Microsoft365Persona21300円)、キャンセルしたつもりがクレジットカード決済され、今年7月28日再度請求があったため支払い調査をしたところクレジットカードには別のアカウトと記載されていした。そのアカウントが特定できないと毎年請求・決済されてしまいます。よって完全に削除したい。

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幹男鳥山 0

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Jeronimo Fuerte 44,835 独立アドバイザー

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lenoboにプリインストールされているmicrosoft 365 personal３か月お試しを再選択したい。

初期設定の際、何も選ばす進みofficeを５日使用して無料期間も終わり、再度microsoft 365 personal３か月お試しを選びなおしたいのですがどうすればよいかわからないです。今は「５日間のパスは正式に終了しております」と「microsoft365の解除」もしくは「３０日間無料試用版」という選択が表示されていますが、特に何も選ばず閉じております。どうすればmicrosoft 365 personal３か月お試しを再度選択できるようになりますか？

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修一尾関 0

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((((((((( 25,425 ボランティアモデレーター

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Microsoft 365 Business Basicを購入したい

下記のようなメッセージが送られています。私が社長で私がセットアップしたので、私のセットアップで購入できるはずなのですが中々購入のページにもいけず、たらいまわしになっている状態です。どのページにいき、登録を完了し、購入にいたるのか教えて欲しい。一般の質問のFAQで質問してその通りに実施しているがそこで教えている結果と僕のPCで表示される結果が異なり、混乱している。Authentificationは導入済み

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Teppei Ikeda 0

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((((((((( 25,425 ボランティアモデレーター

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365Personalサブスクリプションの支払い

メールで8月1日に365Personalが更新されましたとの連絡がありました。念の為、その前のメールを見たところ支払いがVISAのクレジットカードで行われることになっていました。このカードは廃止されています。先程、別のクレジットカードを登録して置きました。こちらのクレジットカードで決済できますか。

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石垣一郎 0

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Yuki_Mi 835 モデレーター

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Microsoft officeが使えません

Microsoft office付属済みのPCを購入し、古いPCと入れ替えをしました。新しいPCでwordなどをクリックすると「このバージョンのwordはmicrosoftofficeに含まれていません」と表示され新規購入か5日間のお試しの選択肢しか出てきません。 Microsoft storeのライブラリの「デバイスに含まれる」にoffice personal…

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wwk 0

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wwk 0

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以前使えていたExcelとWordを使用できるようにしたい。

Microsoft365personalの無料体験版を解約したら、無料体験版を利用する前に使っていたExcelとWordが使えなくなった。以前のライセンスを確認したい。

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靖菅沼 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 331.1K MVP ボランティアモデレーター

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Microsoft 365 Personal から招待されたFamilyへと移行する際のタイミングとOneDriveのデータの引き継ぎについて

過去のQ &Aから、「Microsoft 365 Personal をご利用で、Microsoft 365 Family の招待メンバーになるタイミングは、Personalの契約更新が切れた後」であり、その後「Personalで使用していた同じマイクロソフトアカウントを使用すれば OneDrive のデータはそのまま引き継がれる」との理解で良いのですか？約100㎇分のデータですが、Personal の契約が切れた時点で、データ保存可能量が減り、データが消去される事を心配しています。

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Saruru 20

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Saruru 20

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認証の仕方がわからずこまっています。

office365ユーザーです。新しいMacを購入後、officeの認証の仕方がわからない。ワードなどをしようとするとライセンス認証のメッセージが出るがそこに入っても、１週間無料〜とか、アカウントを変更するしかない。同じアカウントで新しいPC（Mac）で認証する方法がわからない。

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幸彦刈谷 0

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Gunasekar N 74,810 独立アドバイザー

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エクセルのマクロのブロック解除方法

『このファイルのソースが信頼できないため、Microsoftよりマクロの実行がブロックされました』と表示されるエクセルファイルでマクロを実行する方法

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堀川栄多 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 331.1K MVP ボランティアモデレーター

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サブスクがエラーで使えないが請求だけ来ている　oneドライブのデータが消えていきます。

onedriveや365のサブスクがエラーで使えないが請求だけ来ている　今まで使っていたonedriveのデータが消えていきます。

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jun 0

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simo-k 91,225 ボランティアモデレーター

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Microsoft 365 Business Premiumの唯一の管理者がMFAでサインインできず、サブスクリプションを解約できません

Microsoft 365 Business Premiumを契約していますが、現在この契約は不要となったため、サブスクリプションの自動更新を停止・解約したいと考えています。しかし、契約しているテナントの唯一の管理者アカウントでMicrosoft 365管理センターにサインインしようとすると、Microsoft…

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大山聡 0

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プーアル茶 15,100

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マイクロファミリーセーフティーの通知が鬱陶しい

これどうにかならないんですかねサインイン押すとブロックされます

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希美川合 0

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simo-k 91,225 ボランティアモデレーター

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唯一の全体管理者がMFAでロックアウトされ、サインインできません

Microsoft 365 Business Standard（ライセンス2）を契約している法人です。唯一の全体管理者アカウントが多要素認証でロックアウトされ、管理センターにサインインできない状態が数年続いています。 ■ 状況・パスワードのリセットは成功済みで、パスワードは判明しています・サインイン時に「IDを確認する」画面となり、　Microsoft Authenticator による承認しか選択肢が表示されません・Authenticator…

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yoichiro nissato 0

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プーアル茶 15,100

Microsoft 365 と Office

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