Microsoft 365 と Office

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2台目のPCのセットアップをして、別のマイクロソフトアカウントを使いました。別のマイクロソフトアカウントにしました。officeが使えません。

2台目のPCのセットアップをして、別のマイクロソフトアカウントを使いました。別のマイクロソフトアカウントにしました。officeが使えません。 2台目のPCを1台目のマイクロソフトアカウントを使ってセットアップしたため、1台目とパソコンが同期してしまい、仕事上不都合になるので、同期ができないようになるか。別のマイクロソフトアカウントにしてはと思い、変更したらofficeが使えないのです。 1.ファイル等の同期をできなくするか？ 2.1台目と2台目のPCを独立させて場よい。 3.officeが使えればよい …

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ikiiki PC 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322.1K MVP ボランティアモデレーター

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office365の解約をしたのですが契約アカウントがわからなくなりました

office365の解約をしたいのですが契約時のアカウントがわからなくなりました。カード会社に引き落としの拒否を依頼したところマイクロソフトよりキャンセルの連絡をして欲しいとの回答がきましたので協力して欲しい。

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秀樹高安 0

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simo-k 82,200 ボランティアモデレーター

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Microsoft365の契約期限

橘和正のWindowsパソコンで使用しているMicrosoft365のライセンス契約期間を知りたい一年更新だと思います

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和正橘 0

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Surfase PCの初期設定で、誤ってMicrosoft 365 Personal契約となり、プレインストールのOffice Home 2024に戻したい

Microsoft 365 Personal の24 か月間の無料プラン付き、 Office Home 2024プレインストール PC （Surface Laptop 13in 1st Ed with Snapdragon）を購入しました。私はそもそもMicrosoft 365 Personalが不要だったのですが、購入後の初期設定の際に、誤って、言われるままにクレジットカード情報を入力してしまい、Microsoft 365…

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Hiro Nishida 0

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simo-k 82,200 ボランティアモデレーター

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503 SERVICE UNAVAILABLEと表示され、ログインできない

one driveを起動しようとしたが、503と表示されてログインができない。 365ファミリーを使用しており、アカウントの一つがログインできなくなってしまった。他のアカウントは通常通りログインして使用することが可能。パソコンのフォルダは同期中になっている。スマホではログインでき、データもリンクされており、通常通り使用可能。ブラウザではなく、単体でソフトを起動させたが、やはり一つのアカウントだけログインできない状態。 one…

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Matsu 0

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Matsu 0

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PC購入しマイクロソフトアカウント作成時乗っ取られた。対応策を知りたい

もともと、officeが入っているPCを購入マイクロソフトアカウント作成時に知らぬ間にアカウントが乗っ取られ、別アカウントを作成しました officeを使用したいが、乗っ取られたアカウントに紐づいてしまい使用出来ません乗っ取られたアカウントのメールアドレスが「@qq.com」で詳細は不明ですどのような対処をしたら良いのでしょうか？ちなみに購入したばかりなので、クレジットカードなど情報は一切入っていません

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裕光吉田 0

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エクセルを開くと必ずオフィスにサインしてくださいとのコメントがでる

エクセルを開くと必ずオフィスにサインしてくださいとのコメントがでる。メルアドは変更済みなのに廃止したメルアドが表示されるので、改善のため何度も質問したが有効な回答が得られない。最近は「もう少し情報が必要です」のコメントが出てくるようになったが、これにも何度も質問しても有効な回答を得られていない。電話対応もしてもらえず毎回同じコメントが出てくるのは非常に迷惑です。メルアド変更した時にちゃんと__Microsoft__社に正しい手続きをして新しいメルアドになっているのにこの状況です。 …

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西郡　俊一 0

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個人作成されたMSアカウントの一覧を入手したい

先日、当社の職員からマイクロソフトアカウントのアラートメールが入ったとの連絡が入り、確認したところどうやら当社の作成のものではなく、個人で作られたMicrosoftアカウントで海外からサインインされたもののアラートでした。この個人作成アカウントに紐づくユーザーすべてに削除依頼をかけたいのですが、そういったリストをいただくことはお願いすればいただけるものでしょうか？ …

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Matsui Y 20

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Matsui Y 20

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.onmicrosoft.com　ログインできません　authenticatorのアプリを復元できず、認証できない状態です

個人事業主で、管理者ですビジネスアカウントの、＊＊＊＊.onmicrosoft.comへ、ログインできない状態ですサブスクがキャンセルできない状態です authenticatorのアプリを削除し、再インストールしましたが、「回復の開始」で、バックアップの復元ができませんでしたクレジットカードを、現在停止にしてありますカードの引き落としができない状態だと、アカウントは停止になりますか？ moved from ビジネス向け Windows | Windows 365 Business

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未規大滝 40

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秋本博子 0

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申し訳ございません。エラーが発生したため、ＥＸＥＬを修正する必要がありますが正常

申し訳ございません。エラーが発生したため、ＥＸＣＥＬを修正する必要がありますが正常に機能しなくなりました。ＥＸＥＣＥＬを終了する必要があります。今すぐ修復しますか？というメッセいーじが表示され、ワードやＯＵＴＬＯＯＫも使えません。クイック修復やオンライン修復、再インストールをしても変わりません。どうしたらいいでしょうか？

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正喜小笠原 0

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サブスクを解約したいが解約できない。

カードで引き落としになっております。ログインして解約したいがサブスクがみあたらず解約できない。 <Mod mask> ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ－Ｇ１５４ｘｘｘｘｘｘですコールバックおねがいします。 <Mod mask PII> 080xxxxxx　山中 <モデレーター注> 一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。　Microsoft…

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山中健司 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322.1K MVP ボランティアモデレーター

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Microsoft 365 Personal 24 か月間の無料プランすでにMicrosoft 365 Personalに入っている場合

すでにMicrosoft 365 Personalに入っている場合、購入したPCに、特典として「Microsoft 365 Personal 24 か月間の無料プラン」は使えますか？

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MASAKI MYAZAWA 40

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MASAKI MYAZAWA 40

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Office 2024 ライセンス紐付けアカウントの誤登録について

Office 2024（買い切り版）のライセンスについてご相談です。購入したOffice 2024を、誤って意図しないMicrosoftアカウントに紐付けてしまいました。本来使用する予定のアカウントとは異なるため、大変困っております。現在の状況は以下の通りです。ライセンス認証した日時：2026年5月15日製品名：Office 2024（買い切り版）・紐付けてしまったアカウント：<Mod mask PII> aaa @outlook.jp…

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debug screenv5 0

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simo-k 82,200 ボランティアモデレーター

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Microsoft 365 Business Premiumを無料で試すで手続きしたが、管理センターにサインインしても、ライセンスがない

Microsoft 365 Business Premiumを"無料で試す”でカード決済し、契約しました。 MS365の管理センターにサインインでき、ユーザー追加もできたのですが、ライセンス数が0で、割り当てできない。もちろん管理者の自分のアカウントも0。管理センターの左メニューから”ライセンス”を確認しても製品名が出てこない。 ”お使いの製品”をみても、Microsoft Entra ID Freeのみが表示されている。何か手続きが足りないのでしょうか？

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近藤正樹 0

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Demi-N 16,260 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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製品のライセンス認証が取り消されました

一カ月前からライセンス認証についてメッセージが届いておりましたが何も対応しなかったからライセンス認証が取り消されましたとなりエクセルなどが使用できませんどうすれば宜しいでしょうか。

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B2297 0

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simo-k 82,200 ボランティアモデレーター

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Officeがプリインストール済みのPCでライセンス認証ができない

Officeがプリインストール済みのPCを業務で数台使用しており、それらのPCは普段はインターネットには接続していない。 PCの利用開始から1年ほど経って、Officeのオンラインライセンス認証を求められるようになり、 ExcelやWrod等が編集モードなどが開けない状態になった為一時的にインターネット接続できるように設定し、オンライン認証を試行した。インターネットに繋がってオンラインライセンス認証が完了したPCもあったものの、一部のPCは同じように設定しても「インターネットに接続してください」、あ…

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Mika Goto 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322.1K MVP ボランティアモデレーター

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Copilot surfacePCに、あらかじめインストールされていたOfficeが使えなくなりました。

私が会社で使用しているPCはMicrosoft社のCopilot…

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弘松島 0

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プーアル茶 11,145

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PowerPoint for Mac: アニメーションウィンドウのトリガーの下に「テキストアニメーション」が表示されている場合、トリガーアニメーションが反応しない

PowerPoint for Mac のアニメーション・トリガーに関する不具合と思われる挙動を報告します。環境：・PowerPoint for Mac ・macOS ・日本語UI 現象：角丸四角形にフェードのアニメーションを設定し、その角丸四角形自身をトリガー対象にした場合、スライドショー中にクリックしてもアニメーションが反応しません。一方、同様の見た目・同様のトリガー設定でも、テキストボックスを対象にした場合は正常に反応します。確認できた違い：…

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有軌森 0

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Hani-Ng 10,885 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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サブスクが有効になっていない

先日プラン購入したのですが、サブスクが有効になっていないため支払いが重複してしまいました。一年分のみ購入希望ですのでのこりについては返金処理お願いします。

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亮大縄 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322.1K MVP ボランティアモデレーター

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サブスクリプションのアクティベート

現在、Apple App Store経由で Microsoft 365 Personal を年額契約しています。 iPhoneおよびMacのWord/Excelアプリでは、同じMicrosoftアカウントでサインインしており、Microsoft 365 Personal の有料機能を正常に利用できています。しかし、ブラウザから account.microsoft.com/services…

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chip 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322.1K MVP ボランティアモデレーター

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