Microsoft 365 と Office

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PowerPoint for Mac: アニメーションウィンドウのトリガーの下に「テキストアニメーション」が表示されている場合、トリガーアニメーションが反応しない

PowerPoint for Mac のアニメーション・トリガーに関する不具合と思われる挙動を報告します。環境：・PowerPoint for Mac ・macOS ・日本語UI 現象：角丸四角形にフェードのアニメーションを設定し、その角丸四角形自身をトリガー対象にした場合、スライドショー中にクリックしてもアニメーションが反応しません。一方、同様の見た目・同様のトリガー設定でも、テキストボックスを対象にした場合は正常に反応します。確認できた違い：…

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有軌森 0

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Hani-Ng 10,775 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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請求内容の確認をさせていただきたいと思います。

毎月、MICROSOFT JAPAN CO., LTD.名義で1038円の請求がきます。マイページのサブスクや請求内容にはMICROSOFT JAPAN CO., LTD.で2130円の記載しかありません。この上記の1038円は何の料金でしょうか？

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直樹田村 0

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別のアカウントで使用されているという表示の対応

＊タイトル　別のアカウントで使用されているという表示の対応 Windows11をリカバリーしてoffice2021をダウンロードしてサインインをした所別のアカウントで使用されましたと表示される。最初に登録したアカウント　パスワード等が解らないのですが再登録をやり直したいですプロダクトキーはパソコン購入時に同梱されたものです。因みにDELL社のパソコンです

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Y Yamadell15 0

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simo-k 81,685 ボランティアモデレーター

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使っていないwindows365の料金が取られた、返金してほしい

使っていない古い(windows10)パソコンで登録してあったクレジットカードからwindows３６５の料金が引き落とされた。今は新しいパソコン(windows11)を買ったのでwindows365は必要ない。古いパソコンで取られた料金を返してほしい。古いパソコンのoutlookはクラウドストレッジがいっぱいで送受信が不能状態。

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恵一小川 0

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simo-k 81,685 ボランティアモデレーター

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PC購入しマイクロソフトアカウント作成時乗っ取られた。対応策を知りたい

もともと、officeが入っているPCを購入マイクロソフトアカウント作成時に知らぬ間にアカウントが乗っ取られ、別アカウントを作成しました officeを使用したいが、乗っ取られたアカウントに紐づいてしまい使用出来ません乗っ取られたアカウントのメールアドレスが「@qq.com」で詳細は不明ですどのような対処をしたら良いのでしょうか？ちなみに購入したばかりなので、クレジットカードなど情報は一切入っていません

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裕光吉田 0

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simo-k 81,685 ボランティアモデレーター

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Minecraft Education for Commercialのサブスクを解約したい

お忙しいところ、すみません。 2年前に、Minecraft Education for Commercialを契約したのですが、現在は使っていないので、解約したいです。請求書が届いてクレジット請求されているのですが、管理者としてログインできず、サブスクの状況も確認できません。電話しても、全く検討違いの応答しか返ってこず、とても困っています。 Microsoft…

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Aki Yama 0

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Henry-N 13,045 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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プレインストール版Office2021Home&BusinessにACCESSを追加するには

プレインストール版Office2021Home&BusinessにACCESSを追加するにはとうしたら良いのでしょうか

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高野　明子 0

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高野　明子 0

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Microsoft 365 Apps for business のサブスクリプションをキャンセルしたい

Microsoft 365 Apps for business のサブスクリプションが更新されました

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雅博石井 0

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雅博石井 0

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古いワードのファイルが開けない

<Mod mask> https://d.docs.live.net/20d5d7baxxxxxxxx/ドキュメント/〇/〇.docx が開けないのです。開く方法を教えてください。

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敏久伊達 0

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Nei First 30,195 ボランティアモデレーター

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電話で話しを聞きたい

更新時にパソコンを閉じてしまっておかしくなってしまって初期化したらアカウントを消失したので対応のやり方を知りたい

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英樹井上 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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Microsoft365 clipchamp テキスト読み上げ機能で作成した音声ファイルの利用について

お世話になります。 Microsoftオフィスサービス(クラウド)を会社にて使用しています。サービス内で動画編集ソフトclipchampが使用可能と思います。 clipchampのテキスト読み上げ機能で作成した音声ファイルを動画やアプリに組み込んで、社内教育や社外向けの会社紹介にて使用したいと考えています。利用規約はございますでしょうか。上記音声ファイルの使用方法は、商用利用となると思いますが、商用利用は可能でしょうか。もし可能な場合、クレジット等の表記を対象の動画やアプリに入れる必要はございま…

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牛木良治 / USHIKI，RYOJI 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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テクニカルサポート　電話サポート要請

３ケ月microsoft365の体験後officehome&bisiness２０２４無料版が出ずに困っている　有料版しかでてこない pc(dell)

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祐子廣田 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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経営統合に伴うライセンス移管について

経営統合に伴い、本ライセンスの移管を予定しております。移管は会社分割方式にて承継し、移管後も引き続き使用させていただく予定です。マイクロソフト顧客契約の「ライセンス譲渡」を確認しました。移管にあたり必要な手続きにつきまして確認をお願いします。 <Q1>移管の可否および移管形式につきまして現契約はそのまま包括的に継承されますか？それとも、契約変更(覚書などの再締結)が必要でしょうか？ <Q2>包括継承の場合個別同意として、社名や振込先の変更通知を送付すればよろしいでしょうか…

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甲介浅倉 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 322K MVP ボランティアモデレーター

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Microsoft Lens サービス終了後、「マイスキャン」が空になりローカル保存データへアクセスできません

iPhone版 Microsoft Lens を使用していました。数ヶ月ぶりにアプリを開いたところ、現在は OneDrive への移行案内画面が表示され、「マイスキャンに進む」を押しても過去スキャンが何も表示されません。状況：アプリは削除していません以前は同じ端末で正常にスキャン一覧を閲覧できていました iPhone ストレージには現在も約 6.7MB の「書類とデータ」が残っています現在、以前使用していた Microsoft アカウントでサインインしています OneDrive…

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c i 0

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Office2024

Office2024（永続版）を昨年購入し、Macで使用していました。今まで問題なく使えていたのに、昨日、文書作成し保存しようとすると突然「編集・保存するにはサブスクリプションの何とかが必要」と出て、上書き保存できなくなりました。色々調べ、一旦Officeをアンインストールし、再度プロダクトキーを使ってアカウントからインストールしました。アプリ左上のライセンスはOfficeHome2024となっているにも関わらず、文書保存ができず「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う...」「今…

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wp 0

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simo-k 81,685 ボランティアモデレーター

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OneDriveの削除方法が分かりません

OneDriveの削除のしかたが　わかりませんマイクロソフトのOneDriveは　使いたくないですパソコンがおかしくなるので <モデレーター注> 質問件名を修正させて頂きました。変更前：OneDriveのトラブルについて変更後：OneDriveの削除方法が分かりません

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綾華白石 0

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 7,110

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支払いについて問合せしたい。

当社決済者が支払いすることが漏れていた模様でこれまで確認ができていなかったのですが、未払いがあれば支払い手続きをしたいです。また、今後については解約をさせていただきたいと考えています。しかし、移行期間が欲しくその場合の契約方法及び支払い方法についても教えていただきたく、何卒よろしくお願いいたします。

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Mori Yukihiro 5

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悦子竹内 0

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プロダクトキーが既に引き換え済

officeプロダクトキーを使って進めようとしたところ「プロダクトキーが既に引き換え済」と出ます。交換した記憶は+ないのですが6，どうすればよいですか？

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ko 0

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simo-k 81,685 ボランティアモデレーター

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見に覚えのない請求について

カード会社より身に覚えのない21300円の使用通知が来ました手持ちのマイクロソフトアカウントを確認しましたが使用履歴がない状況ですカード番号などから調べてもらう事は可能でしょうか。

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Kouichi H 0

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simo-k 81,685 ボランティアモデレーター

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microsoft access 2024で突然ハイパーリンクがきかなくなった

access 2024で突然ハイパーリンクが効かなくなりました。その後何週間か経って突然ハイパーリンクが効くようになりました。しかし、数日たってまた効かなくなりました。ハイパーリンクのところをクリックしても文字の色が変わるだけでメッセージは出ません。同じデータですが access 2000ではハイパーリンクが効きます。なぜこんなことが起きるのでしょうか？

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greatbird 0

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Dora-T 13,070 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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