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Office のサインインのトラブルシュートについて
こちらの記事は、Office のサインインのトラブルシュートについて | Japan Office Client Support Blog (officesupportjp.github.io) を Microsoft 365 コミュニティに掲載したものです。 いつも Microsoft 365 をご利用いただきありがとうございます。 特定のユーザーだけ Office のサインインが成功しないとお問い合わせいただくことがございます。 この場合、Microsoft 365 Apps for…
Microsoft 365 と Office | Office Online サーバー
質問済み 2025-07-09T05:49:41.51+00:00
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Yuji Ohashi
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が質問を編集しました 2025-07-16T01:17:50.2833333+00:00
Yuji Ohashi
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クレジットカードからの不明な請求がある。
会社のカードからホンマイクロソフト ￥824 の請求があるが、注文履歴にも残っていない。明細もしくは領収証が欲しい。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | ウィンドウズ
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新しい2台のPCに別アカウントを設定する予定でしたが、間違って同じアカウントを設定しました。修正したいのですがどうすればいいでしょうか？
新しい2台のPCに別アカウントを設定する予定でしたが、間違って同じアカウントを設定しました。修正したいのですがどうすればいいでしょうか？ 1台は自分用、もう1台は父親用に購入したので別アカウントを設定する予定でしたが、間違って自分用を2台ともに設定してしまいました。 Office2024のプレインストール版で、自分用のアカウントに2つのOfficeが紐付いています。対応方法を教えてください。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2025-07-15T08:00:34.8633333+00:00
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恵美子 山崎 doi
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が質問を編集しました 2025-07-16T00:41:43.34+00:00
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simo-k
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ボランティア モデレーター
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質問済み 2025-07-09T04:57:39.8666667+00:00
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shirasu1327
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が質問を編集しました 2025-07-16T00:40:38.15+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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購入した覚えのない不明な請求
３月２２日から毎月突然カードの引き落としがはじまっていました、購入した覚えがありません。 ログインしても購入無しとなり不明です。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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マイクロソフトの365の請求について。
最近になって、マイクロソフト365の、メールが届くのですが、私は、昨年に2年分の料金を払ったのですが？ また、払わなくてはいけないのでしょうか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 14.000000000000002%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office365サブスクリプションの有効期限切れ
office365をwin11で使用しています。年間契約（最終払い込み2025/5/21)自動更新していますが，有効期限切れの表示が出て，office365関連のソフトが使えません。（7月１３日現在）どうすればよいでしょうか。 使えなくなって，パスワードを変えています。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | ウィンドウズ
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microsoft office 365のサブスクリプションで二重払いがある
毎月サブリックションの支払いが二重払いになっている。支払いカードを変更しても、いつの間にか二枚のカードに同額が、違う日付で支払われている。今はマスターカードを利用しているが、ｖｉｓａカードでも支払われている。もう何カ月も続きお手上げ状態である。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | ウィンドウズ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 88%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365 CopilotのChatが読み込みで問題が出る
Microsoft 365 Personal の契約者（主要保持者）です。 iPadでは問題なく Microsoft 365 Copilot（Copilot Chat）が使えていますが、Windows PCでは以下の現象が発生し、利用できません。 【発生している現象】 https://m365copilot.microsoft.com にアクセスすると「申し訳ありません。読み込みに問題が発生しています」と表示される Copilotアプリも同様のメッセージで使用不可 …
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2025-06-30T21:16:34.4366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 39%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
EMinor_453245
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が質問を編集しました 2025-07-16T00:35:38.34+00:00
simo-k
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Officeソフトを起動のたびにアカウント認証を求められる。個人アカウントでログインしようとすると添付の画面が繰り返される。（Microsoftアカウントは正常に機能している）
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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microsoft japan co., ltd. より989円のカード引落がきています
クレジットカードで、microsoft japan co., ltd.からの引落が毎月 989円かかっています。 紐づくアカウントが分かりません。なんの料金なのか、どのアカウントに紐づく課金なのか お調べいただけないでしょうか。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 21%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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word2024のインストール
office2021が壊れword2024カード版を購入しました。word2021を削除せずにインストールをしてしまい。それ以降同じことの繰り返しです。2024のダウンロードが出来ていない気がしますが再ダウンロードの方法が見つかりません。key codeは持っております。よろしくお願いいたします。 PS: 個人ですが子項目タグがビジネス向けしか選べず便宜上そのままにします。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 35%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365 Personal での不具合
先日パソコンを買い替えました。 Microsoft 365 Personal で定期契約しているのですが、アプリをインストールするとエクセルやPDFが開けなくなります。 ２度試したのですが、ファイルが壊れているというメッセージがでて開けません。 仕方なく、Windowsの回復でパソコンをインストールする前の状態に戻しました。 あと、outlookのメールの受信ができなくなりました。 アカウントもよくわからないものがあります。 <Mod remove…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 47%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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中国で購入したMicrosoft 365 familyの日本国内における延長方法に関して
中国に在職時に購入した「Microsoft 365 family」の日本に戻った後の延長方法に関しての質問です。 現在、自動更新にしていますが、恐らく、日本からの更新はMSのアクティベーションシステムにはねられると思います。 引き続きMicrosoft 365 familyを利用したい場合には、今迄使用していた中国版から日本版に移行するしかないと思っています。 その際の質問ですが ① 現在、使用しているマイクロソフトアカウントに日本語版を紐づける事ができるのか？ ②…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 65%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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現在有料の100GでONEDRIVEを使用しているのですが、Yahooの無料アカウントで登録していて、現在このアドレスが使えなくなってしまい、今の有料のままでデータも保存したままでアドレスを変えて使用したいのですが、、現状のまま（有料も）アドレスを変更するのは可能でしょうか？
ご回答お願いします _
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | ウィンドウズ
質問済み 2025-06-05T01:15:56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
が質問を編集しました 2025-07-16T00:20:29.7966667+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ フォルダがonedriveへ行ったときの戻し方
デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ フォルダがonedriveへ行ったとき それが、windowsの標準推奨状態なので、onedriveの使用をやめるときも、同じです。 いろいろと言うほど、記事はないのですが、その中で、 OneDriveのバックアップ機能を停止、新旧併存の3フォルダーで同期ファイルを移動 - 日経クロステック（xTECH） この記事がダントツに成功率が高く、評判がよいので、お勧めします。
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | ウィンドウズ
質問済み 2025-07-14T10:58:36.2966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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が質問を編集しました 2025-07-16T00:19:56.97+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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PC5台上限に達した為、使用するPCを入れ替えたい
PC5台上限に達した為、使用するPCを入れ替えたいのですが、 旧ＰＣ ＰＣが手元にない状態で、新ＰＣのみでも操作可能でしょうか？
Microsoft 365 と Office | エクセル | ビジネス向け | ウィンドウズ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 11%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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One Note作成中に戻る操作をすると30分以上前の状態に戻ってまい、進む操作をしても復元せず、バージョン履歴にもバックアップにも残っていない
OneNoteでメモを執筆中に、Cmd+Z操作を行い、数文字単位の訂正をしようとしました。しかし、30分ぶんの文章が一気に消えてしまい、Redo操作をしても元に戻らなくなってしまいました。 リボン>[表示]>[ページのバージョン]を調べても、消えてしまった部分のバージョンは残っていませんでした。 ツールバー>[ノートブック]>[履歴]>[進む]からも、消えてしまった部分の履歴は残っていないようでした。 バージョンはMicrosoft® OneNote for Mac…
Microsoft 365 と Office | OneNote | 家庭向け | MacOS
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 5%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365 Copilot Chat の応答結果を PDF ファイルに変換すると文字化けする
いつも Microsoft 365 サービスをご利用いただきありがとうございます。 現在、Microsoft 365 Copilot Chat の応答結果を PDF ファイルに変換するようプロンプトを実行すると、出力された PDF ファイル内の日本語が文字化けして表示される事象を確認しております。 <再現手順> Microsoft 365 Copilot Chat に質問します。 生成された応答結果を PDF に変換して出力するよう、プロンプトを実行します。 出力された…
Microsoft 365 と Office | SharePoint | ビジネス向け | ウィンドウズ
質問済み 2025-07-14T08:02:58.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 98%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Takatsugu Ishida
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が質問を編集しました 2025-07-15T08:09:04.36+00:00
Takatsugu Ishida
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パスワードを設定した "すべてのユーザー" リンクに連続でアクセスした際にクラシック表示の SharePoint サイトが表示される
いつも Microsoft 365 サービスをご利用いただきありがとうございます。 現在、SharePoint Online のドキュメント ライブラリに保存された PDF もしくは PNG 拡張子等のファイルにて、パスワードを設定した "すべてのユーザー" リンクを複数作成し、作成したリンクに連続してアクセスすると、該当のファイルがブラウザーで開かずにクラシック表示の SharePoint サイトが表示される事象が報告されております。 <再現手順> …
Microsoft 365 と Office | SharePoint | ビジネス向け | ウィンドウズ
質問済み 2025-07-14T08:06:55.8166667+00:00
Takatsugu Ishida
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評価のポイント Microsoft 社員
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が質問を編集しました 2025-07-15T08:06:36.1133333+00:00
Takatsugu Ishida
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評価のポイント Microsoft 社員
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