ITSMC ダッシュボードを使用してエラーを調査する

この記事には、IT Service Management Connector (ITSMC) ダッシュボードに関する情報が含まれています。 このダッシュボードは、コネクタの状態を調査するのに役立ちます。

エラーを表示する

ダッシュボードでエラーを表示するには:

1. Azure portal で、[すべてのリソース] を選択し、サービス デスクを見つけて選択します。

   

2. サービス デスク ウィンドウで、[概要の表示] を選択します。

   

3. [IT Service Management Connector] セクションに表示されるグラフを選択します。

4. IT Service Management Connector ダッシュボードが開き、状態とエラーに関する情報が表示されます。

   

ダッシュボードの要素を理解する

ダッシュボードには、このコネクタを介して ITSM ツールに送信されたアラートに関する情報が含まれています。 ダッシュボードは、4 つの部分に分かれています。

作成された作業項目

[作成された作業項目] 領域のグラフとその下の表には、種類ごとの作業項目のカウントが含まれます。 グラフまたは表を選択すると、作業項目に関する詳細を表示できます。

影響を受けたコンピューター

[影響を受けたコンピューター] 領域の表には、コンピューターとその関連作業項目が一覧表示されます。 表内の行を選択すると、コンピューターに関する詳細情報を取得できます。

表に含まれる行数は制限されています。 すべての行を表示する場合は、 [すべてを表示] を選択します。

コネクタの状態

[コネクタの状態] 領域のグラフとその下の表には、コネクタの状態に関するメッセージが含まれます。 グラフまたは表内の行を選択すると、メッセージに関する詳細情報を取得できます。

表に含まれる行数は制限されています。 すべての行を表示する場合は、 [すべてを表示] を選択します。

表内のメッセージの詳細については、こちらの記事を参照してください。

アラート ルール

[アラート ルール] 領域の表には、検出されたアラート ルールの数に関する情報が含まれます。 表内の行を選択すると、検出されたルールに関する詳細情報を取得できます。

表に含まれる行数は制限されています。 すべての行を表示する場合は、 [すべてを表示] を選択します。