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作業を開始しましょう。組織の足並みを揃える

  • [アーティクル]

クラウド導入の成功は、適切なスキルを持つ人員が、明確に定義された業務目標に沿って、適切に管理された環境おいて、適切な種類の作業を遂行することによって実現します。 効果的なクラウド運用モデルを実現するには、人員が適切に配置された組織構造を確立することが重要です。 この記事では、このようなアプローチの概要について説明します。

手順 1:クラウド チームが成功するために必要な機能を理解する

次の一覧は、クラウド導入と長期運用を成功させるために組織に必要な最小機能についてまとめたものです。 クラウド チームとその機能に慣れたら、それらを、スタッフの配置とクラウド成熟度に最適な組織構造に合わせて調整できます。

手順 2:必要な機能に人を配置する

次の手順は、特定の人を必要な機能に配置することです。 これを行うには、次の質問に答えてください。

  • 誰またはどのグループがクラウド導入計画の技術的なタスクを実行する責任を持ちますか?
  • 技術的な変更を実現するチームの能力についてだれが説明責任を持ちますか?
  • ガバナンスの保護メカニズムを実施する上で誰またはどのグループが責任を持ちますか?
  • それらのガバナンス コントロールの定義について誰が説明責任を持ちますか?
  • クラウド導入計画で説明責任または責任を持つ他の機能または担当者はいますか?

これらの質問に対する回答を文書化したら、今後の仕事に向けてこれらの人員を準備する計画を定義できるように、スキルの準備計画に関する記事をご覧ください。

手順 3:組織内でチームの足並みを揃える方法を決定する

以下の組織構造は、必ずしも組織図にマップする必要はありません。 通常、組織図には、命令と統制の管理構造が反映されています。 対照的に、以下の組織構造は、役割と責任の整合を取るように設計されています。

アジャイルなマトリックス組織では、これらの構造は仮想チームとして表現するのが最適な場合があります。 仮想チームが組織図で表せないことを示唆するものはありませんが、効果的な運用モデルを作成するために、正式な組織図は必要ありません。

次のモデルを組織構造に合わせる方法を決定します。

  • 組織図の配置: 管理階層、マネージャーの責任、スタッフの配置は、組織の構造に合わせて調整されます。
  • 仮想チーム: 管理構造と組織図は変更されません。 代わりに、仮想チームが作成され、必要な機能が割り当てられます。
  • 混合モデル: 多くの場合、クラウドへの転換の目標を達成するには、組織図と仮想チームの配置を組み合わせて使用する必要があります。

手順 4:チーム構造の確立

クラウド導入に取り組むたびに、少なくとも 1 人が特定の機能を与える必要があります。 こうした役割分担やチーム構造は有機的に発展する場合もあれば、定義されたチーム構造に合わせて意図的に設計される場合もあります。

クラウド導入作業全体でバランスを取ることができるように、少なくとも 2 つのチームから始めることをお勧めします。 次の 2 つのチームは、導入作業全体を通してさまざまな機能を担当します。

  • クラウド導入チーム: このチームは、技術的なソリューション、ビジネス アライメント、プロジェクト管理、導入されるソリューションの運用について責任を負います。
  • クラウド ガバナンス チーム: クラウド ガバナンス チームは、クラウド導入チームのバランスを取るために、導入されるソリューションの卓越性を確保することに専念します。 クラウド ガバナンス チームが、プラットフォームの成熟と運用、ガバナンス、および自動化について責任を負います。

クラウド導入とクラウド ガバナンスのカウンターバランスの図

この実証済みのアプローチは、持続可能でない場合があるため、実用最小限の製品 (MVP) と見なされます。 RACI (実行責任、説明責任、助言、通知) チャートで概要が示されているように、各チームが多くの役割を担います。

導入のニーズが拡大すると、それに伴ってバランスと構造を生み出すニーズも高まります。 そうしたニーズを満たすために、企業は多くの場合、その組織構造を成熟させるプロセスに従います。

組織のさまざまな成熟段階での一般的なチーム構造の概要を確認するには、このビデオをご覧ください。


手順 5:RACI チャートを配置する

成熟度のレベルごとに、さまざまなクラウド機能の説明責任が新しいチームにシフトします。 このように説明責任がシフトすることで、変化への障壁を取り除き、自動化することにより、移行とイノベーションのサイクルを短縮できます。 割り当てを適切に配置するために、RACI の配置に関する記事では、各組織構造の RACI チャートが示されています。

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