クラウド運用機能

  • [アーティクル]

運用チームは、従来の IT 運用および資産に関連する問題の監視と修復に注力します。 クラウドでは、資本コストと運用アクティビティの多くがクラウド プロバイダーに移行され、IT 運用を改善して重要な付加価値を提供する機会が得られます。

クラウド運用機能を実現するために必要なスキルは、以下によって提供される可能性があります。

  • IT 運用
  • IT 運用ベンダーへの外部委託
  • クラウド サービス プロバイダー
  • クラウドマネージド サービス プロバイダー
  • アプリケーション固有の運用チーム
  • ビジネス アプリケーションの運用チーム
  • DevOps チーム

重要

クラウド運用について説明責任を持つ個人またはチームは、通常、修復時に構成に対して加えられるリアクティブな変更について実行責任を持ちます。 また、運用の中断を最小限に抑えるために、構成の事前変更について実行責任を持つ場合もあります。 組織のクラウド運用モデルによっては、これらの変更は、コードとしてのインフラストラクチャ、Azure Pipelines、またはポータルでの直接構成を通じて提供される可能性があります。 運用チームは高度なアクセス許可を持つことがあるので、この役割を担うユーザーは、意図しないアクセスや運用上の変更を最小限に抑えるために、ID およびアクセス制御のベスト プラクティスに従うことが非常に重要です。

準備

次の項目を確認してください。

最小スコープ

クラウド運用チームのメンバーの職務には、合意した運用予算内で最大のワークロード パフォーマンスと最小限のビジネス中断を実現することが含まれています。

  • ワークロードの重要度、中断やパフォーマンス低下の影響を判断します。
  • ビジネスの承認済みのコストとパフォーマンスのコミットメントを確立します。
  • クラウド ワークロードを監視および操作する。

成果物

  • 資産とワークロードのインベントリの管理
  • ワークロードのパフォーマンスの監視
  • 運用のコンプライアンスの維持
  • ワークロードおよび関連付けられている資産の保護
  • パフォーマンスの低下やビジネス中断が発生した場合に資産を回復する
  • コア プラットフォームの機能を成熟させる
  • ワークロード パフォーマンスの継続的な改善
  • ビジネスへのコミットメントに合わせてワークロードの予算および設計要件を改善する

ミーティングの頻度

フィードバックの提供と運用要件の準備を行うために、リリース計画とクラウド センター オブ エクセレンス計画の立案にクラウド運用チームを関与させる必要があります。

対象範囲外

低レベルの技術資産に対する現状の運用を維持することに注力する従来の IT 運用は、クラウド運用チームのスコープではありません。 ストレージ、CPU、メモリ、ネットワーク機器、サーバー、仮想マシン ホストなどでは、ピーク時の運用を維持するために、メンテナンス、監視、修復、および問題の修正を続行する必要があります。 クラウド内では、これらの設備投資と運用アクティビティの多くがクラウド プロバイダーに移転されます。

次のステップ

導入と運用がスケーリングされるときに、既存の IT 要件を拡張するガバナンスのベスト プラクティスを定義および自動化することが重要です。 クラウド センター オブ エクセレンスの結成は、クラウド導入、クラウド運用、クラウド ガバナンスの取り組みをスケーリングするための重要なステップです。

各項目の詳細情報

"実行責任、説明責任、助言、通知" (RACI) の各パーティを明確にするクロスチーム マトリックスを作成することによりチーム間での責任を調整する方法について説明します。 RACI テンプレートをダウンロードして変更してください。