Call Automation の分析情報

このドキュメントでは、Call Automation のログとメトリックを監視するために使用可能な分析情報ダッシュボードの概要を説明します。

概要

Communications リソースの内部で提供される分析情報プレビュー機能を使用すると、Communications Services で監視している Azure Monitor のログとメトリックから分析情報を抽出し、さまざまなデータ視覚化の形で表示することができます。 insights 内の視覚化は、Azure Monitor ブックを介して利用できます。 Workbooks を利用するには、診断設定で Azure Monitor を有効にすることに関するページで説明されている手順に従います。 Workbooks を有効にするには、Log Analytics ワークスペースの宛先にログを送信する必要があります。

前提条件

• Workbooks を利用するには、診断設定で Azure Monitor を有効にすることに関するページで説明されている手順に従います。 Operational Call Automation Logs を有効にする必要があります。
• Workbooks を使用するには、Log Analytics ワークスペースの宛先にログを送信する必要があります。

Communications Services 用の Azure インサイトへのアクセス

Azure Communication Services リソース内で、左側のナビゲーション バーで [Monitor] (モニター) カテゴリまで下にスクロールして [Insights] (分析情報) タブをクリックします:

Call Automation の分析情報

[呼び出し自動化] タブには、アクティブな呼び出し回数、実行された操作、一定期間でリソースに発生したエラーなど、呼び出し自動化 SDK を利用して発信した通話または応答した通話に関するデータが表示されます。 SDK を使用して、その呼び出しに対して行われた一連の操作を調べることで、特定の呼び出しを調べることもできます:

Workbooks の詳細

Workbooks の詳細な説明については、Azure Monitor ブックのドキュメントを参照してください。

ダッシュボードの編集

Communication Service リソースで提供される [インサイト] ダッシュボードは、上部のナビゲーション バーの [編集] ボタンをクリックしてカスタマイズできます。

これらのダッシュボードを編集しても [Insights] (分析情報) タブは変更されませんが、リソースの [Workbooks] タブからアクセスできる別のブックが作成されます:

Workbooks の詳細な説明については、Azure Monitor ブックのドキュメントを参照してください。