SMS 分析情報ダッシュボード

この記事では、SMS ログとメトリックを監視するために使用できる分析情報ダッシュボードについて説明します。

概要

コミュニケーション リソースの SMS 分析情報ダッシュボードでは、SMS の使用状況のログとメトリックに基づくデータの可視化が表示されます。 これは、収集および格納される Azure Monitor のログとメトリックを利用します。

Azure Monitor ブックを使用して、データの視覚化を作成します。 Azure Monitor コレクションを SMS Insights ダッシュボードに入力できるようにするには、「 診断設定で Azure Monitor を有効にする」を参照してください。 ログが Log Analytics ワークスペースに送信されるようにします。

前提条件

• Workbooks を利用するには、診断設定で Azure Monitor を有効にする方法に関する記事で説明されている手順に従います。 SMS Operational Logs を有効にする必要があります
• Workbooks を使用するには、ログを Log Analytics ワークスペース の宛先に送信する必要があります。

Communications Services 用の Azure インサイトへのアクセス

Azure Communication Services リソース内で、左側のナビゲーション バーを下にスクロールして [モニター] カテゴリに移動し、[分析情報] タブをクリックします。

ダッシュ ボードの構造

SMS Insights Dashboard は、次の 4 つのセクションから構成されます。

[概要] セクション

[概要] セクションでは、送信されたメッセージの全体的なパフォーマンスと SMS エラーの内訳を示します。 ユーザーは、期限が明確な時間の範囲、番号の種類、送信者番号、および送信先によって SMS パフォーマンス データをフィルター処理できます。 データは、ユーザーがクリックしてログをさらにドリルダウンできる対話型グラフに表示されます。

次のような一般的な質問に答えるのに役立ちます。

• リソースを通じて送信した SMS メッセージの数
• メッセージが一目でブロックされているか、失敗しているのかわかりますか?
• 国/地域別のメッセージの配信とは何ですか?

上位のメトリック

国/地域別の SMS

メッセージ配信率セクション

[Message Delivery Rates] (メッセージ配信率) セクションでは、SMS のパフォーマンスと 1 日あたりの配信率に関する分析情報を示します。 グラフで特定の日付を選択して、ログにドリルダウンできます。

次のような質問に答えるのに役立ちます。

• 配信数が少ない日がありますか?
• 配信が最も困難な地域はありますか?

オプトイン率とオプトアウト率

[オプトイン率とオプトアウト率] セクションでは、オプトイン/オプトアウトとヘルプに対するエンド ユーザーの応答に関する分析情報を示します。

次のような質問に回答できます。

• オプトインとオプトアウトのユーザーの割合はどれくらいですか?

応答パターン

[Response patterns] (応答パターン) セクションでは、配信、受信、失敗、ブロックされたメッセージ全体の 1 日の SMS 総使用量に関する分析情報を示します。

このセクションは、ソリューションの経時的なパフォーマンスを理解するのに役立ちます。

ログのエクスポート

SMS ログをエクスポートするには、ログテーブルの右上隅にある [ダウンロード] ボタンをクリックします。

ダッシュボードの編集

Communication Service リソースに付属する SMS 分析情報ダッシュボードをカスタマイズするには、上部のナビゲーション バーにある [編集] ボタンをクリックします。

これらのダッシュボードを編集しても [ インサイト ] タブは変更されませんが、リソースの [ワークブック] タブでアクセスできる別のワークブックが作成されます。

ブックの詳細については、 Azure Monitor ブックの ドキュメントを参照してください。