Tesseron Ticket (プレビュー)
このコネクタを使用すると、Tesseron ASM インスタンスでチケットを作成、編集、検索できます。
このコネクタは、次の製品および地域で利用可能です:
| Service | クラス | 地域 |
|---|---|---|
| Logic Apps | 標準 | 以下を除くすべての Logic Apps 地域 : - Azure 政府の地域 - Azure 中国の地域 - 国防総省 (DoD) |
| Power Automate | プレミアム | 以下を除くすべての Power Automate 地域 : - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - 21 Vianet が運用する中国のクラウド - 米国国防総省 (DoD) |
| Power Apps | プレミアム | 以下を除くすべての Power Apps 地域 : - US Government (GCC) - US Government (GCC High) - 21 Vianet が運用する中国のクラウド - 米国国防総省 (DoD) |
| お問い合わせ先 | |
|---|---|
| 件名 | Tesseron ASM Support |
| [URL] | https://www.docs.tesseron.de |
| メール | development@llnet.de |
| Connector Metadata | |
|---|---|
| 発行者 | luithle + Luithle GmbH |
| Web サイト | https://www.tesseron.de |
| プライバシー ポリシー | https://www.llnet.de/data-protection/ |
| カテゴリー | IT オペレーション;コミュニケーション |
このコネクタを使用すると、Tesseron インスタンスでチケットを作成、編集、検索できます。 チケットのすべての情報を作成、更新、取得します。 Tesseron をフローに統合し、ビジネス プロセスを自動化します。
前提条件
続行するには、次のものが必要です。
- Tesseron インスタンス
- Tesseron ライセンス ユーザー
- API キー (サービス: チケット)
資格情報の入手方法
システム パートナーまたは 管理者に API キーを依頼してください。
コネクタの使用を開始する
Tesseron REST API は API キーを使用してユーザーを検証するため、まずシステム管理者に連絡してユーザーの API キーを作成する必要があります。 完了後、Tesseron 接続を作成できます。
ユーザー権限の確認 このコネクタを使用すると、Tesseron インスタンス内でアセット アクションを実行できるようになります。 したがって、必要なアセット スコープで必須のユーザー権限を持っている必要があります。
API キーの申請は現在、API キーはシステム管理者でのみ作成できます。 したがって、システム管理者に API キーを依頼してください。
新しいつながりの作成
- Tesseron インスタンスの URL を提供する
- Tesseron API キーを入力する
コネクタの使用を開始するための段階的なプロセスをユーザーに提供します。 ここでは、予想される一般的なトリガーやアクションなどの一般的なユースケースと、それらが自動化シナリオでどのように役立つかを強調する必要があります。 可能な場合は画像を含めます。
既知の問題と制限事項
- 特定のアセット スコープでアセットを受信するには、十分なユーザー権限が必須です
一般的なエラーと解決策
よくあるご質問
このコネクタを使用すると追加料金がかかりますか? No
接続を作成する
このコネクタは、次の認証タイプをサポートしています:
| 既定 | 接続を作成するためのパラメーター。 | すべての地域 | 共有不可 |
既定
適用できるもの: すべての領域
接続を作成するためのパラメーター。
これは共有可能な接続ではありません。 Power App が別のユーザーと共有されている場合、別のユーザーは新しい接続を明示的に作成するように求められます。
| 件名 | タイプ | Description | Required |
|---|---|---|---|
| インスタンスの URL | string | Tesseron インスタンスの URL | True |
| API Key | securestring | Tesseron API キー (サービス: チケット) | True |
調整制限
| 名前 | 呼び出し | 更新期間 |
|---|---|---|
| 接続ごとの API 呼び出し | 100 | 60 秒 |
アクション
| チケット ポジションを作成する |
このメソッドを使用すると、情報ポジション、終了レポート、およびチケットを作成して、指定したチケットを再度開くことができます。 |
| チケットを作成する |
このメソッドを使用すると、Tesseron ASM インスタンスで新しいチケットを作成できます。 |
| チケットを検索する |
チケット番号の検索 |
| チケット情報を取得する |
このメソッドを使用すると、参照番号を入力してチケット番号を取得できます。 |
| パラメータでチケットを検索 |
検索クエリを提供するチケット情報を受け取ります。 |
チケット ポジションを作成する
このメソッドを使用すると、情報ポジション、終了レポート、およびチケットを作成して、指定したチケットを再度開くことができます。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
照合番号
|
referenceNumber | True | string |
チケットまたは参照番号を指定します |
|
ポジション テキスト
|
ticketPositionText | True | string |
チケット ポジションのテキストを入力します |
|
ポジション タイプ
|
TicketPositionType | True | integer |
ポジションの種類を指定します |
|
内部かどうか
|
TicketPositionVisibility | boolean |
これが内部ポジションであるかどうかを指定します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
Success
|
Success | boolean |
Success |
|
TicketNumber
|
TicketNumber | array of string |
TicketNumber |
|
チケット ポジション ID
|
TicketPositionNumber | string |
作成済みチケット ポジションの ID |
チケットを作成する
このメソッドを使用すると、Tesseron ASM インスタンスで新しいチケットを作成できます。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
チケット タイプ
|
ticketType | True | integer |
チケットの種類を選択します |
|
チケット ヘッダー
|
ticketHeader | True | string |
チケットの件名を指定します |
|
チケット テキスト
|
ticketText | True | string |
チケットの説明を指定します |
|
照合番号
|
referenceNumber | string |
チケットまたは既存のチケットの参照番号を指定します |
|
|
エントランス タイプ
|
entranceType | True | integer |
チケットのレシート タイプを指定します |
|
領域 ID
|
areaId | True | integer |
エリアを選択します |
|
会社 ID
|
projectId | integer |
チケットのプロジェクト ID を指定します |
|
|
Tags
|
tags | string |
タグを入力します |
|
|
リリース済みオプション
|
releasedOption | True | boolean |
チケットがリリース済みチケットかどうかを指定します |
|
非公開オプション
|
privateOption | True | boolean |
チケットが非公開チケットかどうかを指定します |
|
内部オプション
|
internalOption | True | boolean |
これが内部チケットかどうかを指定します |
|
緊急度
|
urgencyType | True | integer |
チケットの緊急度を選択します |
|
効果
|
effectsType | True | integer |
チケットの効果を選択します |
|
サービス契約 ID
|
serviceContractId | integer |
サービス契約の ID を入力します |
|
|
チケット エディター
|
delegatedTicketEditor | integer |
チケットのエディターを入力します |
|
|
企業 ID
|
enterpriseId | True | integer |
ビジネス パートナーの ID を指定します |
|
Contact ID
|
contactId | integer |
チケットの主要な連絡先を選択します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
Success
|
Success | boolean |
Success |
|
TicketNumber
|
TicketNumber | array of string |
作成されたチケットのチケット番号。 |
|
チケット ポジション
|
TicketPositionNumber | string |
チケット ポジションの ID |
チケットを検索する
チケット番号の検索
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
照合番号
|
referencenumber | True | string |
チケットまたは参照番号を入力します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
Success
|
Success | boolean |
Success |
|
TicketNumber
|
TicketNumber | array of string |
TicketNumber |
|
チケット ポジション番号
|
TicketPositionNumber | string |
TicketPositionNumber |
チケット情報を取得する
このメソッドを使用すると、参照番号を入力してチケット番号を取得できます。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
照合番号
|
referenceNumber | True | string |
チケットまたは参照番号を入力します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
チケット番号
|
TicketNumber | string |
Tesseorn ASM チケット番号 |
|
チケット タイプ ID
|
TicketType | integer |
チケット タイプの ID |
|
チケット タイプ名
|
TicketTypeName | string |
チケット タイプの名前 |
|
チケット ヘッダー
|
TicketHeader | string |
チケットの件名 |
|
チケット テキスト
|
TicketText | string |
チケットの説明 |
|
照合番号
|
ReferenceNumber | string |
チケットの参照番号 |
|
エントランス タイプ ID
|
EntranceType | integer |
チケット エントランス タイプの ID |
|
エントランス タイプ名
|
EntranceTypeName | string |
チケット エントランス タイプの名称 |
|
領域 ID
|
AreaId | integer |
チケット領域の ID |
|
領域名
|
AreaName | string |
チケット領域の名前 |
|
会社 ID
|
ProjectId | integer |
関連プロジェクトの ID |
|
プロジェクト フェーズ ID
|
ProjectPhaseId | integer |
関連プロジェクトのフェーズ |
|
プロジェクト フェーズ タスク ID
|
ProjectPhaseTaskId | integer |
関連プロジェクトのタスク |
|
Tags
|
Tags | array of string |
チケットに追加されたすべてのタグ |
|
リリース済みオプション
|
ReleasedOption | boolean |
チケットのリリース状態を示します |
|
非公開オプション
|
PrivateOption | boolean |
チケットが非公開かどうかを示します |
|
内部オプション
|
InternalOption | boolean |
チケットが非公開かどうかを示します |
|
Urgency Type ID
|
UrgencyType | integer |
チケット緊急度の ID |
|
緊急度タイプ名
|
UrgencyTypeName | string |
チケット緊急度の名称 |
|
効果
|
EffectsType | integer |
チケットの効果 |
|
効果名
|
EffectsTypeName | string |
チケット効果の名称 |
|
サービス契約 ID
|
ServiceContractId | integer |
関連する契約の ID |
|
企業 ID
|
EnterpriseId | integer |
チケットのメイン企業の ID |
|
企業名
|
EnterpriseName | string |
チケットのメイン企業の名称 |
|
Contact ID
|
ContactId | string |
チケットの主要な連絡先の ID |
|
連絡先の名前
|
ContactName | string |
チケットの主要な連絡先の名前 |
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
Success
|
Success | boolean |
Success |
パラメータでチケットを検索
検索クエリを提供するチケット情報を受け取ります。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
フィルター
|
Filter | string |
クエリのフィルターを指定します |
|
|
検索パラメータ
|
searchParam | True | string |
クエリの検索パラメータを指定します。 |
|
取得
|
take | True | integer |
受け取りたいエントリー数を指定します。 |
|
Skip
|
skip | True | integer |
スキップするエントリの数を指定してください。 |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
Success
|
Success | boolean |
Success |
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
チケット
|
Tickets | array of object |
チケット |
|
チケット ID
|
Tickets.TicketId | integer |
チケット ID。 |
|
チケット番号
|
Tickets.TicketNumber | string |
チケット番号。 |
|
チケット ヘッダー
|
Tickets.TicketHeader | string |
チケット ヘッダー。 |
|
チケット テキスト
|
Tickets.TicketText | string |
チケット テキスト。 |
|
作成日
|
Tickets.CreationDate | string |
チケットの作成日。 |
|
作成日
|
Tickets.CreationDateText | string |
チケットの作成日。 |
|
チケット状態
|
Tickets.TicketStatus | string |
現在のチケット ステータス。 |