POS でシリアル品目を処理する
多くの小売業者は、シリアル管理を必要とする製品を販売しています。 このような製品は、シリアル品目 と呼ばれます。 一部の小売業者は、店舗や倉庫在庫の追跡目的でシリアル番号の管理を希望します。 その他の小売業者は、販売の過程におけるサービスと保証の目的でにシリアル番号を読み取る運用をしています。 この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce の販売時点管理 (POS) アプリケーションでシリアル品目を管理する方法について説明します。
シリアル番号の構成
ある品目に対して、シリアル番号の使用が設定された追跡用分析コードのグループが割り当てられている場合、その品目はシリアル品目と見なされます。 Commerce 本社の、追跡用分析コード グループ ページで、有効 オプションを選択して在庫プロセスのシリアル番号を有効にするか、販売プロセスで有効 オプションを選択して、販売プロセスのシリアル番号を有効にします。
追跡用分析コード クイックタブで、ブランク入庫を許可する パラメーターがオンになっている場合は、シリアル番号はシリアル品目の在庫入庫過程では任意入力となります。 このパラメーターをオフにすると、シリアル番号が必須入力として適用されます。 同様に、在庫出荷プロセス時にシリアル番号が必要かどうかは、空白の払出を許可 パラメータによって制御されます。
メモ
インバウンド在庫 と アウトバウンド在庫 の POS 操作を使用して、シリアル品目に対してシリアル番号を登録または確認するには、当該品目に追跡用分析コードのグループが割り当てられるようにコンフィギュレーションする必要があります。これは、シリアル番号が 販売プロセスで有効 オプションではなく、有効 オプションで許可するように設定するものです。
シリアル番号の管理ページ
インバウンド在庫 と アウトバウンド在庫 の POS 操作で、選択、入庫、または出荷された品目がシリアル品目である場合、詳細 ペインに シリアル番号の管理 オプションが表示され、品目のシリアル番号を登録または検証するための シリアル番号の管理 ページにリンクします。 あるいは、シリアル番号の管理 ページを開いて、注文の詳細ビューのアプリ バーで シリアル番号 アクションを選択するか、入荷または出荷プロセス中に表示されるダイアログ ボックスで シリアル番号の管理 オプションを選択してください。
シリアル番号の管理ページには、登録や確認が保留中となっているすべての未処理のシリアル番号が一覧表示されます。 このページには、注文でシリアル品目の 2 つのタブが存在する場合があります。
シリアル番号の管理ページの状態フィールドには、それぞれのシリアル番号が置かれている現在のステージに関する情報が表示されます：
- 未登録 - シリアル番号が指定されていないか、事前登録されたシリアル番号が (受取プロセスで) まだ確認されていません。
- 登録：シリアル番号が登録され、店舗のチャンネル データベースのローカルで保存されているか、事前登録されたシリアル番号が確認されています。 登録 の状態となっているシリアル番号のみが、受取またはフルフィルメントの完了時に Commerce headquarters に送信されます。
シリアル品目の受取
インバウンド在庫 のPOS 操作を使用すると、シリアル品目に対して次のタスクを実行できます。
- 発注書を介して店舗でシリアル品目を受領する際に、シリアル番号を登録します。
- 発注書または振替発注を介して店舗でシリアル品目を受領する際には、当該品目に事前登録されている番号を確認してください。
シリアル品目にシリアル番号を登録する
発注書については、シリアル品目の入荷プロセス中にダイアログ ボックスで、シリアル番号の管理 オプションが表示されます。 このオプションを選択すると、シリアル番号の管理ページが開き、シリアル番号の登録を開始できます。 入庫が登録される前であれば、入庫処理の過程ではこの手順を省略して、後で入力することもできます。
既定では、現在処理中の品目のタブが表示されます。 すべてのシリアル番号の明細行には、空のシリアル番号値が割り当てられ、状態は未登録となります。 シリアル番号のバーコードをスキャンするか、アプリ バーの シリアル番号 を選択して、シリアル番号を連続入力することができます。 入力したシリアル番号が一覧に表示され、シリアル番号の状態が 登録中 に変更され ます。 一覧に登録できるシリアル番号の最大数は、入庫の数量と同数です。 入力に誤りがある場合は、詳細ウィンドウで、編集またはクリアを選択して、入力したシリアル番号を変更することができます。
シリアル番号は、シリアル番号管理ページのすべてのシリアル品目タブで登録することもできます。 一覧で、シリアル番号を登録する品目を選択してください。
シリアル品目のシリアル番号を検証する
振替発注の場合、出荷側は、出荷のプロセスでシリアル品目のシリアル番号を事前登録する必要があります。 発注書の場合、納入元が事前出荷通知 (ASN) でシリアル番号情報を提供する場合があるため、出荷される品目の番号を事前に登録することができます。 いずれの場合であっても、受領の前にシリアル番号が認識されます。 したがって、受領側では、事前に把握していた品目を受領しているかどうかを検証するだけで済みます。
入庫が登録される前であれば、任意のタイミングでシリアル番号の管理ページを開いてシリアル番号を検証することができます。 事前登録されたシリアル番号を持つシリアル品目に対して、このページではすべてのシリアル番号が自動的に初期値の未登録状態として設定されます。 シリアル番号を検証するには、シリアル番号をスキャンまたは入力してください。 シリアル番号が入力されると、アプリケーションが事前に登録されたシリアル番号と一致しているかどうかを検証します。 一致した場合、当該品目状態は 登録に変更されます。 一致しない場合はエラーが表示されます。 または、シリアル番号を直接選択した後、詳細 ウィンドウで シリアル番号の検証 オプションを選択すると、そのシリアル番号を検証済としてすぐにマークすることができます。 検証可能なシリアル番号の最大数は、入庫の数量と同数です。
シリアル番号は、シリアル番号管理ページのすべてのシリアル品目タブで検証することも可能です。 一覧で、シリアル番号を検証する品目を選択してください。
シリアル品目の出荷
アウトバウンド在庫 POS 操作を使用して、シリアル番号をシリアル化された品目に登録し、移動オーダーを使用して現在の店舗から出荷することができます。
シリアル品目にシリアル番号を登録する
移動オーダーについては、シリアル品目の入荷プロセス中にダイアログ ボックスで、シリアル番号の管理 オプションが表示されます。 このオプションを選択すると、シリアル番号の管理 ページが開き、シリアル番号の登録を開始できます。 出荷が登録される前であれば、出荷処理の過程ではこの手順を省略して、後で入力することもできます。
既定では、現在処理中の品目のタブが表示されます。 すべてのシリアル番号の明細行には、空のシリアル番号値が割り当てられ、状態は未登録となります。 シリアル番号のバーコードをスキャンするか、アプリ バーの シリアル番号 を選択して、シリアル番号を連続入力することができます。 入力したシリアル番号が一覧に表示され、シリアル番号の状態が 登録中 に変更され ます。 一覧に登録できるシリアル番号の最大数は、出荷の数量と同数です。 入力に誤りがある場合は、詳細ウィンドウで、編集またはクリアを選択して、入力したシリアル番号を変更することができます。
登録シリアル番号は、シリアル番号管理 ページの すべてのシリアル品目 タブで登録することもできます。 一覧で、シリアル番号を登録する品目を選択してください。
必要に応じて、出荷移動オーダーに対するシリアル番号の登録時に、シリアル番号の有効性の検証を有効にすることができます。 この検証を使用すると、出荷店舗の在庫では使用できないシリアル番号を出荷しようとすると、エラーメッセージが表示され、別の番号を指定する必要があります。
このような検証を有効にするには、前提条件として、次のジョブを繰り返し実行するようにスケジュールする必要があります。
- Retail と Commerce>Retail と Commerce IT>製品と在庫>追跡用分析コードを使用した製品の可用性
- Retail と Commerce>配送スケジュール>1130 (製品の可用性)
POS でシリアル化された品目を販売する
POS アプリケーションはこれまでもシリアル化された商品の販売をサポートしてきましたが、Commerce バージョン 10.0.17 以降では、シリアル番号追跡用に構成された商品を販売する際にトリガーされるビジネス ロジックを強化する機能を有効にできます。
POS 注文の取り込みと注文処理におけるシリアル番号の検証を強化する 機能を有効にすると、POSで連載商品を販売する際に以下の商品構成が評価されます。
- 製品のシリアル タイプ設定を行います (有効 または 有効な販売)。
- 製品に対し空白の発行を許可する設定を行います。
- 製品または販売倉庫 (あるいはその両方) の 物理的マイナス在庫 設定を行います。
シリアル番号の構成を有効化する
有効なシリアル番号追跡分析コードで構成された POS で品目が販売される場合 、POS は検証ロジックを開始します。検証ロジックでは、販売倉庫の現在の在庫にないシリアル番号の商品の販売を完了できないように処理します。 この検証ルールには次の 2 つの例外があります :
- 品目に対して 空白の発行を許可する が構成されている場合、シリアル番号の入力をスキップし、シリアル番号指定のないアイテムを販売することができます。
- 製品または販売倉庫 (あるいはその両方) の 物理的マイナス在庫を有効に設定されている場合、アプリケーションは、販売先の倉庫に在庫があることを確認できないシリアル番号を受け入れて販売します。 この構成により、特定の品目/シリアル番号の在庫トランザクションはマイナス処理され、システムでは不明なシリアル番号の販売が可能になります。
重要
有効なシリアル タイプの品目に販売されるシリアル番号が販売倉庫の在庫に含されているかどうかを POS アプリケーションが適切に検証するには、組織が Commerce 本部で製品可用性の追跡用分析コードジョブを実行し、それに関連する1130製品の可用性配送ジョブを Commerce 本部を通じて頻繁に実行する必要があります。 新しいシリアル化された在庫が販売倉庫に入ってくると、POS が販売されているシリアル番号の在庫状況を検証するには、在庫マスタは頻繁にチャネルデータベースを最新の在庫状況データで更新する必要があります。 製品可用性の追跡用分析コード ジョブは、すべての会社の倉庫のシリアル番号を含むマスター在庫の現在のスナップショットを取得します。 1130 配送ジョブは、この在庫スナップショットを取得し、構成済みのすべてのチャンネル データベースと共有します。
販売プロセスのシリアル構成でアクティブ化
この構成は、在庫のシリアル番号が在庫に事前登録されておらず、シリアル番号は販売時にのみ取得されることを意味するため、シリアルの分析コードを 販売プロセスでアクティブに設定した品目は、在庫検証ロジックを通過しません。
販売プロセスで有効化が構成されている品目に、空白の発行が許可されるが構成されている場合、シリアル番号の入力は省略できます。 空白の発行が許可されるが構成されていない場合、アプリケーションではシリアル番号の入力が必要となりますが、利用可能な在庫に対する検証はされません。
POS トランザクション作成時のシリアル番号の適用
POS アプリケーションは、シリアル化された商品を販売する際に、直ちにシリアル番号の入力をユーザーに促しますが、このアプリケーションでは、販売中のある時点まではシリアル番号の入力をスキップすることができます。 ユーザーが支払いのキャプチャを開始すると、アプリケーションは、将来の出荷または集荷によって満たされるように構成されていない品目に対してシリアル番号の入力を要求します。 キャッシュ アンド キャリーまたはキャリーアウトフルフィルメント向けに構成されたシリアル品目は、販売の完了処理をするに当たってシリアル番号の取得が必要となります (または品目の設定でそれが可能な場合は空欄のままとすることに同意する必要があります)。
今後の集荷や出荷のために販売されるシリアル化された商品に対しては、POS ユーザーは最初にシリアル番号を入力しなくても、顧客注文の作成を完了させることができます。 販売プロセスでシリアル番号が 販売プロセスでアーカイブ に設定されている場合、シリアル番号は梱包明細または請求書に保存されますが、販売注文明細には保存されません。 したがって、小売トランザクションに対してシリアル番号の値が存在する場合でも、このシリアル番号は販売注文行に保存されません。
ノート
POS アプリケーションを使用してシリアル化された製品を販売、または履行する場合、販売トランザクションのシリアル化された品目には数量 "1" が適用されます。 これは、販売明細でシリアル番号情報がどのように追跡されているのかという結果を示します。 POS で複数のシリアル化された品目を販売したり、取引を成立させる場合、各販売明細では、数量 "1" で構成する必要があります。
顧客注文の実行、または集荷時にシリアル番号を適用する
注文の実行操作を使用してシリアル化された品目の顧客の注文ラインを処理する場合、POS は最終的な処理の前にシリアル番号の取得を強制します。 したがって、最初の注文の取り込み時にシリアル番号が提供されなかった場合は、POS の集荷、梱包、出荷プロセスの間にシリアル番号を取り込む必要があります。 検証は各手順で行われ、シリアル番号データが不足しているか、有効でなくなった場合にのみ、シリアル番号データの入力を求められます。 たとえば、ユーザーが集荷または梱包の手順をスキップしてすぐに出荷を開始し、この明細行にシリアル番号が登録されていない場合、POS は最終的な請求書のステップが完了する前にシリアル番号を入力するように要求します。 POS での注文処理中にシリアル番号の入力を強制する場合、この記事で以前に述べたすべてのルールが引き続き適用されます。 有効に設定されたシリアル化品目のみがシリアル番号の在庫検証を行います。 販売プロセスでアーカイブとして設定された品目は検証されません。 現物マイナス在庫 が 有効な 製品に対して許可されている場合は、在庫の有無にかかわらず、任意のシリアル番号が受け入れられます。 販売プロセス品目の有効化と有効化の両方について、空白の発行を許可するように構成されている場合、ユーザーは集荷、梱包、出荷の各ステップで必要に応じてシリアル番号を空白のままにしておくことができます。
シリアル番号の検証は、POS で顧客注文のピックアップ操作を行う際にも発生します。 POS アプリケーションでは、前述の検証プロセスに合格しない限り、シリアル化された品目のピックアップが確定されません。 検証は、常に製品の追跡用分析コードと販売倉庫の構成に基づいて行われます。