Customer Service 用オムニチャネルには、Dynamics 365 Customer Service Enterprise の機能を拡張する一連の機能が用意されていて、組織はデジタル メッセージング チャネルを通して顧客と即座につながり、やり取りできるようになります。 Customer Service 用オムニチャネルにアクセスする際は、追加のライセンスが必要です。 詳細については、Dynamics 365 Customer Service 価格の概要 と Dynamics 365 Customer Service 価格プラン ページを参照してください。
このイベントは、チャットの有効期間中にエラーが発生した場合に発生します。
エラー コードとエラー メッセージの詳細については、 Customer Service 用オムニチャネルのエラー コード リファレンス を参照してください。
Example
以下のサンプルコードは、errorEvent のキャッチ方法とエラーの詳細の取得方法を示しています。
window.addEventListener("lcw:error", function (errorEvent) {
let errorDetail = errorEvent.detail; // Object containing details about the error event
let errorCode = errorEvent.detail.errorCode; // Error code corresponding to the error event
let errorDescription = errorEvent.detail.errorDescription; // Description of the error
});
関連情報
LCW:準備完了[lcw:準備完了]
lcw:チャット取得[lcw:chat]
lcw:チャットキュー
lcw:onClose [lcw:onClose]
lcw:closeチャット
lcw:startChat[lcw:startChat]
lcw:onMinimize [lcw:onMinimize]
lcw:onMaximize
lcw:onMessageReceived [lcw:onMessageReceived]
lcw:onMessageSent [lcw:onMessageSent]
lcw:スレッド更新[lcw:threadUpdate]