Dynamics 365 Guides PC アプリの既知の問題
作成したガイドが見つからない
ガイド一覧のすべてタブで新しく作成したガイドを探します。最近の項目一覧は、このデバイスで以前開いたガイドのみを表示します。 ここに PC 作成アプリで最近作成したガイドは含まれません。
古いガイドを上書きせずに同じ名前のガイドを作成できる
同じ名前を持つガイドを複数作成できます。 この仕様は古いファイルを意図せず上書きするのを防ぎますが、一覧からガイドを選択するときに混乱を招く可能性があります。 したがって新しいガイドを作成する際は、固有の名前をつけるようにしてください。
3D オブジェクトとメディアのファイル名を短くする
カスタム 3D オブジェクトやメディア ファイルを PC アプリでアップロードする前に、ファイル名が 60 文字以下であることを確認してください。 さらに、アンパサンド (&) やアットマーク (@) など、特殊文字を使用していないこともご確認ください。
3D コンテンツまたは他の資産をアップロードできない
カスタム 3D パーツ、画像、またはビデオをアップロードできない場合は、Guides のバックグラウンドでの実行を有効にします。
Windows 10 の場合: 設定>アプリと機能>Dynamics 365 Guidesの順に移動して、詳細オプションを選択します。 バックグラウンド アプリをオンにします。
Windows 11 の場合: 設定>アプリ>インストールされたアプリ>Dynamics 365 Guides の順に移動して、詳細オプションを選択します。 このアプリをバックグラウンドで実行するで電力最適化 (推奨) を選択します。 それでもインポートできない場合は、常にオンを選択します。
同じ名前の新しいコンテンツをアップロードすると 3D コンテンツとメディアが上書きされる
現在のリリースは、同じ名前を持つ複数のファイルをサポートしていません。 したがって新しい 3D オブジェクトやメディアをアップロードする際は、ライブラリに同じ名前のファイルが存在しないことをご確認ください。 ただし、異なる種類のファイルには同じ名前を付けることができます。 たとえば、bolt.png という名前の画像と、bolt.glb という名前の 3D オブジェクトを保存できます。
異なる拡張子を持つ場合でも、アップロードする 3D パーツに同じ名前を使用することができない
現在、アプリはファイル名でメディアを検索します。 たとえば、picture.jpg という名前のファイルと、picture.png という名前のファイルが存在する場合、アプリは手順に表示するファイルを決定できません。 したがってアップロードするメディア ファイルには、すべて固有のファイル名を付けることがベスト プラクティスです。
アプリにアップロードしたメディアや 3D コンテンツが表示されない
現時点では、コンテンツをアップロードしたときに、そのコンテンツをアップロードしたライブラリの位置までアプリが自動でスクロールしません。 コンテンツを見つけるには、ページの右側からライブラリに移動して適切なタブ (3D パーツ、画像、アクション、ビデオ、またはツールキット) を選択します。 コンテンツは、最新のものから、またはアルファベット順で並べ替えできます。 または、特定のファイル名を検索できます。
アップロード中にエラーが発生した場合は PC アプリのタイトル バーに通知が表示されます。 アップロードするコンテンツが正しいファイル形式であることを確認してください。 サポートしているファイル形式については、3D オブジェクト、画像、ビデオでサポートされているファイル形式は何ですか。を参照してください。
それでもコンテンツが見つらない場合は、管理者に連絡してください。アクセス許可の問題が発生している可能性があります。
PC アプリで手順 (ビン) から資産を削除すると、それまでに HoloLens に配置したインスタンスがすべて削除される
PC アプリで資産をビンに配置した既存のガイドが存在し、その資産のインスタンスを HoloLens で空間に配置した可能性があります。 このガイドの編集中にビンから資産を削除すると、空間に配置したインスタンスがすべて削除されます。 資産を再び追加しても、配置したインスタンスは復元されません。 復元するには PC アプリで元に戻すボタンを選択します。
ゲスト ユーザーが PC アプリに環境を表示できない
Dynamics 365 Guides PC アプリはゲストのアクセスに対応していません。 ゲスト ユーザーは、Guides のコンテンツに作成者としてではなくオペレーターとしてアクセスできます。 詳細については、ゲスト ユーザーをガイドの操作に招待するを参照してください。