重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Microsoft Copilot for Service の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。
重要
このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能
Copilot for Service は、Microsoft のアプリや製品 (Teams など) にまたがって導入され、エージェントの生産性向上に役立つサービス固有の AI 機能を提供します。
Teams で作業するエージェントは、Copilot for Service を使用して、会議中に CRM レコードを参照および更新できるだけでなく、Microsoft Teams で直接、会議を要約したり、フォローアップのアクション項目を提案したり、CRM システムにすべて保存できるタスクを作成したりできます。