予測リード スコアリング設定ページを理解する
予測リード スコアリング ページでは、リード スコアリング モデルを作成、編集、公開、削除します。 画面は以下のセクションに分類されます:
ライセンスとロールの要件
| 要件タイプ | 以下が必要です |
|---|---|
| ライセンス | Dynamics 365 Sales Premium または Dynamics 365 Sales Enterprise 詳細情報: Dynamics 365 Sales の価格 |
| セキュリティ ロール | システム管理者 詳細: 営業向けに事前定義されたセキュリティ ロール |
モデルの選択
2 つ以上のスコアリング モデルを作成した場合は、モデルの選択 リストを使用して、そのうちの 1 つを選択し、表示、編集、削除します。 このリストは、公開済みモデルと未公開モデルの両方で構成されています。 モデルが 1 つまたは存在しない場合、リスト コントロールは表示されません。
このモデルで実行できること
公開 : 組織でモデルを公開すると、営業担当者は、オープンしている潜在顧客のスコア システム ビューとリード フォームのリード スコア ウィジェットを見ることができます。 モデルの公開後は、このボタンは淡色表示になり、モデルを再トレーニングまたは編集した後にのみ使用できるようになります。
モデルの編集: 予測の精度スコアに影響するフィールドを更新または追加できます。 考慮すべきフィールドを変更したり、独自のビジネス プロセスを含める場合は、モデルを編集して再トレーニングします。
バージョンを元に戻す: 再トレーニングされたモデルが満足のいくものでない場合、または組織の要件を満たさない場合、以前のバージョンに戻します。 このアクションは、モデルを再トレーニングしていて、まだ公開していない場合にのみ使用できます。
モデルの削除: 組織で不要になったモデルや、他のモデルと重複しているモデルを削除します。 このボタンは、公開されたモデルでのみ使用できます。
バージョンの詳細
このセクションには、モデルの状態とパフォーマンスに関する情報が表示されます。
| パラメーター | Description |
|---|---|
| トレーニングされたバージョン | モデルが最後にトレーニングされた日付です。 |
| ステータス | モデルがアクティブか非アクティブかを表わします。 |
| 使用された属性 | 利用可能な全属性数のうち、モデルの学習に使用された属性数です。 トレーニング済みモデルの結果に満足できない場合は、推奨フィールドで再トレーニングを選択して、標準の (既成の) 属性を使用してモデルを再トレーニングします。 編集済みは、属性がカスタム選択されている場合、番号の横に表示されます。 |
| モデルのパフォーマンス | モデルの精度と予測される性能は、モデルを訓練するために利用可能なデータと選択されたデータに基づいています。 注意: 精度スコアの範囲は、曲線 (AUC) メトリックの分類測定値に基づいて定義されます。 - 公開の準備完了 は、モデルの精度が指定した範囲を上回っていることを指定しており、モデルの性能が期待できます。 - 公開可能 は、モデルの精度が範囲内であることを指定し、モデルがある程度の性能を発揮する可能性があることが期待できます。 - 公開の準備未完了 は、モデルの精度が指定した範囲を下回っていることを指定しており、モデルのパフォーマンスが悪くなることが期待できます。 |
| ビジネス プロセス フロー | このモデルでスコアリングされたリードに適用されるビジネス プロセス フローを表示します。 |
| フィルター列とフィルター値 | 複数のモデルがある場合、どの列のどの値が、この特定のモデルがスコアリングすべきリードに対応するかを表わします。 |
| 状態オプション セット | このモデルでリードの [見込みありと評価する] と [リードを見込みなしと評価] に使用されているオプション セットを表示します。 |
| 再トレーニングの自動設定 | モデルを 15 分おきに、自動的に再トレーニングするように設定できます。 |
| 最も影響力の大きいフィールド | 予測精度スコアの結果に最も影響を与える上位 5 つの属性を表示します。 |
リード スコアのグレード処理
モデルを公開すると、このセクションで定義された範囲に従って、組織のパイプラインにあるリードの評価が行われます。 パイプラインの各リードは、リード スコアに応じて、A、B、C、D に格付けされます。 最高スコア範囲のリードは A に格付けされ、最低スコア範囲内のリードは D に格付けされます。
組織の要件に応じて、格付けの範囲を構成できます。 グレードに対するリード スコアリングの範囲を変更すると、最小値の変更に合わせて、隣接するグレードの範囲最大値が自動的に変化します。 たとえば、グレード A の最小範囲値スコアを 51 に変更すると、グレード B の最大リード スコア範囲は 50 に変わります。
複数モデル
モデルの追加 を選択して、最初のモデルとは異なるリードを使用する可能性のある事業部門の モデルを作成 します。 モデルの追加 コマンドは、最大 10 モデル (公開済みと未公開の両方) に達したときにコマンドが無効になります。
アプリのオプションが見つかりませんか?
次の 3 つの可能性があります:
- 必要なライセンスまたは役割がありません。 このページの上部にあるライセンスとロールの要件のセクションを確認してください。
- 管理者がこの機能を有効にしていない場合。
- 組織がカスタム アプリを使用している場合。 正確な手順について管理者に確認してください。 この記事で説明する手順は、すぐに使用できる営業ハブ アプリと Sales Professional アプリのみに該当します。