この記事では、資産管理モバイル アプリに関するいくつかのよくある質問 (FAQ) にお答えします。 また、アプリケーションに影響する既知の問題とその回避方法も説明します。
サポートされているプラットフォームとモバイル デバイス
資産管理モバイル アプリは、Power Apps モバイルアプリ内で動作します。 Power Apps モバイル アプリでサポートされるすべてのプラットフォームは、資産管理モバイル アプリを実行することもできます。 詳細については、Power Apps のシステム要件、制限、構成値 を参照してください。
アプリにサインインしても何も表示されないのはなぜですか？
アプリに機能が表示されない場合、アクセスに必要な権限が不足している可能性があります。 各機能へのアクセスは、Supply Chain Management のユーザー アカウントに割り当てられたセキュリティ ロールによって制御されます。 詳細については、Supply Chain Management でユーザーと作業者を構成する を参照してください
このアプリケーションをサポートしている Supply Chain Management のバージョンは？
資産管理モバイル アプリは、Supply Chain Management バージョン 10.0.36 以降が必要となります。
アプリケーションのカスタマイズや拡張はできますか？
いいえ、現在、アプリのカスタマイズや拡張はできません。
アプリはオフライン モードに対応していますか？
いいえ、資産管理モバイル アプリでは現在、オフライン モードに対応していません。
複数言語に対応していますか？
はい、資産管理モバイル アプリは、右から左へ記述する (RTL) 言語を除き、Supply Chain Management と同じ全言語で利用できます。 キャンバス アプリ プラットフォームからの RTL サポートを待っており、将来のリリースで RTL サポートを追加する予定です。
アプリについてコミュニティと議論したり、マイクロソフトに提案を提出したりするには、どこにアクセスすればよいのでしょうか？
資産管理 Viva Engage (Yammer) グループ は、ヒントの交換、質問、改善のための提案の提出を行う場合に最適です。 Yammer グループ参加者には、Microsoft パートナー、顧客、エキスパート、従業員が含まれます。
「ネットワークからデータを取得しようとしたときにエラーが発生しました」問題を診断するにはどうすればよいですか?
「ネットワークからデータを取得しようとしたときにエラーが発生しました」というエラー メッセージが表示された場合は、次の手順に従って問題を診断し、解決してください。
- Web ブラウザーでアプリを実行するの説明に従って、ブラウザーで資産管理アプリを実行します。
- ブラウザでの実行中に同じエラーが表示される場合は、HAR ファイルをキャプチャ するようにブラウザを設定し、アプリが実行されているタブを再読み込みします。
- Google HAR アナライザー などのツールを使用して、HAR ファイルのすべてのシークレットを編集します。
- Microsoft サポートに連絡し、編集された HAR ファイルを共有してください。
- Microsoft サポートは、問題の診断と解決をお手伝いします。
HAR ファイルの内容から、次の例のようなエラーが見つかる可能性があります:
SecLib::CheckPrivilege failed. User: <EntraObjectID>, PrivilegeName: prvReadRelationship, PrivilegeId: <PrivilegeID>, Required Depth: Basic, BusinessUnitId: <BusinessUnitID>, MetadataCache Privileges Count: <CacheCount>, User Privileges Count: <UserPrivilegeCount>
このエラーは、資産管理アプリ ロールに Relationship テーブルを読み取る特権がないために発生します 。 この特権は、Dataverse の Finance and Operations Basic ユーザー ロールによって提供されます 。 この問題を解決するには、アプリを使用している各ユーザーまたはチームに Finance and Operations Basic ユーザー ロールを追加します。
アプリを更新する際、エラーを解決する方法: 「ソリューションを削除できませんでした....これは変更されたためです」?
資産管理モバイル アプリケーション キャンバス アプリをカスタマイズしたことが検出されると、更新プロセスはエラーで失敗します。 これにより、更新プログラムによってカスタマイズが上書きされるのを防ぐのに役立ちます。 この問題を解決するには、最も古いバージョンのアプリケーションを復元してカスタマイズの層を削除します。 最も古いバージョンが 6か月以上前の場合、msdyn_EnterpriseAssetManagementMobileV2 ソリューションを手動で削除し、Dynamics 365 または AppSource からアプリケーションを再インストールする必要があります。
カスタマイズを更新したアプリにコピーする場合に備えて、カスタマイズを取り除く前に、キャンバス アプリのクローンを検討してください。
注記
Microsoft では、資産管理モバイル アプリのカスタマイズまたは拡張はサポートされていません。
資産管理モバイル アプリのリリースに影響を与える既知の問題はありますか？
はい、資産管理モバイル アプリにはいくつかの既知の問題がありますが、今後のリリースで修正する予定です。 以下のサブセクションでは、それについて説明します。
添付ファイル のファイル タイプのサポート制限
現在のリリースでは、作業の詳細ページで添付ファイルを表示する限定的なサポートしか提供されていません。 最終リリースでは、さらに多くのファイル タイプに対するサポートを追加する予定です。
サポートしている添付ファイルのタイプ:
- URL (リンク)
- PNG/JPEG/JPG/BMP/GIF (画像)
- PDF (ドキュメント)
サポートしていない添付ファイルのタイプ:
- メモ
- その他のすべてのファイル タイプ