Exchange Server でメールボックスを無効または削除する
Exchange Server では、Exchange 管理センター (EAC) または Exchange 管理シェルを使用して、メールボックスを無効または削除できます。 無効化または削除されたメールボックスは、接続が切断されたメールボックスとも呼ばれます。 接続が切断されたメールボックスの詳細については、「未接続のメールボックス」を参照してください。
注: Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスを削除する必要がある場合は、「 Exchange Online でユーザー メールボックスを削除または復元する」を参照してください。
はじめに把握しておくべき情報
各手順の推定完了時間:2 分。
EAC へのアクセスと使用の詳細については、「 Exchange Server の Exchange 管理センター」を参照してください。 オンプレミスの Exchange 組織で Exchange 管理シェルを開く方法については、「 Open the Exchange Management Shell」をご覧ください。
この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、「 受信者のアクセス許可」の「受信者プロビジョニングのアクセス許可」を参照してください。
このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。
ヒント
問題がある場合は、 Exchange Server、Exchange Online、Exchange Online Protection。 必要な作業 シェルを使用して送信者フィルターを有効または無効にする
メールボックスの無効化
メールボックスを無効化すると、Active Directory 内の関連付けられたユーザー アカウントから、すべての Exchange の属性が削除されます。 接続が切断されたメールボックスは、非表示になり、削除対象のマークが付けられます。 接続が切断されたメールボックスは、メールボックス データベースの MailboxRetention プロパティ値 (既定値は 30 日) に基づいて完全に削除 (パージ) されます。 メールボックスがパージされるまでは、メールボックスが関連付けられていない新しいユーザーまたは既存のユーザーに、そのメールボックスを再接続できます。 詳細については、「 無効にされたメールボックスを接続する」を参照してください。
注: アーカイブが関連付けられているメールボックスを無効化すると、プライマリとアーカイブの両方のメールボックスに削除対象のマークが付けられます。 プライマリ メールボックスに影響しないように、アーカイブ メールボックスにのみ削除対象のマークを付ける場合は、「アーカイブ メールボックスの無効化」を参照してください。
EAC を使用してメールボックスを無効化する
EAC で、[受信者] に移動して、無効にするメールボックスの種類に対応するタブをクリックします。
[メールボックス]: ユーザーのメールボックスおよびリンクされたメールボックスの場合。
[共有]: 共有メールボックスの場合。
無効にするメールボックスを見つけて選択します。 次に例を示します。
リストをスクロールします。 列見出しをクリックして、メールボックスを並べ替えることもできます。
[検索] をクリックして、メールボックスのリストに適用するフィルターにテキストを入力します。
複数のメールボックスを選択するには、メールボックスを 1 つ選択してから Shift キーを押したままリストの下側にあるメールボックスを選択するか、CTRL キーを押したまま各メールボックスを選択します。
無効にするメールボックスまたはメールボックスを選択したら、[その他の
![オプション] アイコン](../../exchangeserver/media/itpro_eac_moreoptionsicon.png?view=exchserver-2019)
をクリックし、[無効] を選択し、表示される警告メッセージで [はい] をクリックします。
Exchange 管理シェルを使用してメールボックスを無効化する
メールボックスを無効化するには、この構文を使用します。
Disable-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-Archive] [-PublicFolder] [-RemoteArchive]
この例では、エイリアス値が danj のユーザー メールボックスを無効化します。
Disable-Mailbox danj
この例では、Conf Room 31/1234 (12) という名前の会議室メールボックスを無効化します。
Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"
次の使用例は、メール アドレスが sharedmbx@contoso.comされている共有メールボックスを無効にします。
Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com
構文およびパラメーターの詳細については、「Disable-Mailbox」を参照してください。
正常な動作を確認する方法
メールボックスが正常に無効化されたことを確認するには、次のいずれかの手順を実行します。
EAC で、[受信者] をクリックし、無効にしたメールボックスの種類に該当するタブに移動して、無効にしたメールボックスが表示されなくなっていることを確認します。 [更新] アイコンをクリックする必要がある場合があることに注意
。Active Directory ユーザーとコンピューターで、メールボックスを無効にしたユーザー アカウントを右クリックして、 [プロパティ] をクリックします。 [全般] タブで、 [電子メール] フィールドが空白になっていることを確認します。
Exchange 管理シェルで、<DisplayName> をユーザーの表示名に置き換え、次のコマンドを実行して DisconnectReason プロパティの値が
Disabledされていることを確認します (メールボックスが削除対象としてマークされていることを示します)。$dbs = Get-MailboxDatabase $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate注:
DisconnectReason プロパティは、無効になっているメールボックスと削除されたメールボックスを区別しません (両方の値は
Disabled)。 関連付けられたユーザー アカウントの有無によって、メールボックスが無効化されたかどうかがわかります。メールボックスを削除すると、 DisconnectReason プロパティの値も
Disabledされますが、対応する Active Directory ユーザー アカウントも削除されます。コマンドから結果が返されない場合は、 <DatabaseName> を、切断されたメールボックスが存在するメールボックス データベースの名前に置き換え、次のコマンドを実行して、データベース上のすべての切断されたメールボックスのメールボックスの状態を同期します。
Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}その後で、前述のコマンドを実行すると、結果が返されるようになります。
Exchange 管理シェルで、<UserIdentity> をユーザーの名前またはユーザー プリンシパル名 (user@contoso.com など) に置き換え、このコマンドを実行して RecipientType プロパティの値が
UserMailboxではなくUserされていることを確認します。Get-User -Identity <UserIdentity>
メールボックスの削除
メールボックスを削除すると、そのメールボックスは関連付けられたユーザー アカウントから切断され、そのユーザー アカウントは Active Directory から削除されます。 接続が切断されたメールボックスは、非表示になり、削除対象のマークが付けられます。 接続が切断されたメールボックスは、メールボックス データベースの MailboxRetention プロパティ値 (既定値は 30 日) に基づいて完全に削除 (パージ) されます。 メールボックスがパージされるまでは、メールボックスが関連付けられていない新しいユーザーまたは既存のユーザーに、そのメールボックスを再接続できます。 詳細については、「 削除されたメールボックスの接続または復元」を参照してください。
注: アーカイブが関連付けられているメールボックスを削除すると、プライマリとアーカイブの両方のメールボックスに削除対象のマークが付けられます。 プライマリ メールボックスに影響しないように、アーカイブ メールボックスにのみ削除対象のマークを付ける場合は、「アーカイブ メールボックスの無効化」を参照してください。
EAC を使用してメールボックスを削除する
EAC で、削除するメールボックスの種類に応じた場所に移動します。
受信者>ユーザー メールボックスとリンクされたメールボックスのメールボックス。
受信者>会議室および備品用メールボックスのリソース。
受信者>共有メールボックスの共有。
パブリック フォルダー>パブリック フォルダー メールボックス のパブリック フォルダー メールボックス。
無効にするメールボックスを見つけて選択します。 次に例を示します。
リストをスクロールします。 列見出しをクリックして、メールボックスを並べ替えることもできます。
[検索] をクリックして、メールボックスのリストに適用するフィルターにテキストを入力します。
複数のメールボックスを選択するには、メールボックスを 1 つ選択してから Shift キーを押したままリストの下側にあるメールボックスを選択するか、CTRL キーを押したまま各メールボックスを選択します。
削除するメールボックスまたはメールボックスを選択したら、[削除]
をクリックし、表示される警告メッセージで [はい] をクリックします。
Exchange 管理シェルを使用してメールボックスを削除する
メールボックスを削除するには、この構文を使用します。
Remove-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-PublicFolder]
次の使用例は、電子メール アドレスが pilarp@contoso.comメールボックスを削除します。
Remove-Mailbox pilarp@contoso.com
この例では、Fleet Van (16) という名前の備品用メールボックスを削除します。
Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"
この例では、エイリアス値が corpprint のメールボックスを削除します。
Remove-Mailbox corpprint
構文およびパラメーターの詳細については、「Remove-Mailbox」を参照してください。
注: 削除スイッチで Remove-Mailbox コマンドレットを使用する場合、メールボックスはすぐに消去され、回復できません。 詳細については、「メールボックスの完全削除」を参照してください。
正常な動作を確認する方法
メールボックスが正常に削除されたことを確認するには、次のいずれかの手順を実行します。
EAC で、[受信者] をクリックし、削除したメールボックスの種類に該当するタブに移動して、削除したメールボックスが表示されなくなっていることを確認します。 [更新] アイコンをクリックする必要がある場合があることに注意
。Active Directory ユーザーとコンピューターで、関連付けられているユーザー アカウントがリストに表示されなくなっていることを確認します。 メールボックスの種類がユーザーのメールボックスおよびリンクされたメールボックス以外の場合も、関連付けられたユーザー アカウントが無効になります (たとえば、会議室、備品用、調停、共有、パブリック フォルダーなどのメールボックス)。
Exchange 管理シェルで <DisplayName> をユーザーの表示名に置き換え、次のコマンドを実行して DisconnectReason プロパティの値が
Disabledされていることを確認します (メールボックスが削除対象としてマークされていることを示します)。$dbs = Get-MailboxDatabase $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate注:
DisconnectReason プロパティは、無効になっているメールボックスと削除されたメールボックスを区別しません (両方の値は
Disabled)。 関連付けられたユーザー アカウントが存在していないことで、メールボックスが削除されたかどうかがわかります。コマンドで結果が返されない場合は、 <DatabaseName> を、切断されたメールボックスが存在するメールボックス データベースの名前に置き換え、次のコマンドを実行して、データベース上のすべての切断メールボックスのメールボックスの状態を同期します。
Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}その後で、前述のコマンドを実行すると、結果が返されるようになります。
Exchange 管理シェルで、 <UserIdentity> をユーザーの名前またはユーザー プリンシパル名 ( user@contoso.com など) に置き換え、このコマンドを実行してユーザーが見つからないことを確認します。
Get-User <UserIdentity>
詳細
メールボックスに関連付けられている Active Directory ユーザー アカウントを削除すると、メールボックスがユーザー アカウントに接続されなくなったことが Exchange によって検出され、メールボックスが訴訟ホールドまたは In-Place 保留に設定されている場合でも、メールボックスは削除対象としてマークされます。 メールボックスを保持するには、次の手順を実行します。
ユーザー アカウントを削除するのではなくユーザー アカウントを無効にします。
メールボックスのプロパティを変更して、そのメールボックスの使用とアクセス可能なユーザーを制限します。 たとえば、送受信のクォータを 1 に設定して、メールボックスにメッセージを送信できるユーザーをブロックし、メールボックスにアクセスできるユーザーを制限します。
すべてのデータが抹消されるまで、またはデータを保存する必要がなくなるまで、メールボックスを保持します。
詳細については、「 Exchange Server でのインプレースホールドと訴訟ホールド」を参照してください。