Exchange Onlineの NDR エラー "550 5.7.136" を修正しました

メール メッセージを送信した後にエラーが表示されるとイライラするものです。 このトピックでは、配信不能レポートにエラー コード 550 5.7.136 (NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、DSN とも呼ばれます) が表示される場合に実行できる操作について説明します。 この自動通知は、受信者が外部の送信者からのメッセージを拒否するように構成されているメール ユーザーである場合、つまり、organizationの外部からの送信者である場合に表示されます。

	バウンス メッセージが表示された場合の この問題操作方法解決しますか?		メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

バウンス メッセージが表示された場合の この問題操作方法解決しますか?

この問題を解決できるのは、受信者のorganizationのメール管理者のみです。 メール管理者に連絡し、この情報を参照して、問題の解決を試みることができます。

メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

外部送信者がorganizationのメール ユーザーにメッセージを送信できるようにする 2 つの方法について、次のセクションで説明します。 これら 2 つのメソッドは、クラシック EAC を使用して実装できます。

注:

現時点では、新しい EAC では 2 つの方法はサポートされません。

クラシック EAC を開くには、新しい EAC のホーム画面の左側のウィンドウで [クラシック Exchange 管理センター] をクリックします。

.

方法 1: すべての内部および外部の送信者がこのメール ユーザーにメッセージを送信することを許可する

1. [ 受信者の>連絡先> ] に移動し、一覧からメール ユーザーを選択し、[ 編集 ] をクリックします。

   

   [メール ユーザーのプロパティ] ダイアログ ボックスが開きます。

2. [メールボックス フローの設定] に移動し、[メッセージ配信の制限] セクションの [詳細の表示] をクリックします。

   [ メッセージ配信制限 ] ダイアログ ボックスが開きます。

3. [ メッセージの受け入れ元 ] セクションで次の設定を構成します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。
   • [すべての送信者] を選択します。

4. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

方法 2: メール ユーザーの許可されている送信者の一覧を使用する

すべての外部送信者がこのメール ユーザーにメッセージを送信できるようにする代わりに、メール ユーザーの許可された送信者リストを使用して、すべての内部送信者と指定された外部送信者からのメッセージを選択的に許可できます。

注:

• メール ユーザーの許可されている送信者リストに外部送信者を追加するには、最初にメール連絡先またはメール ユーザーを作成して、organizationの外部送信者を表す必要があります。

• organizationのすべてのユーザーをメール ユーザーの許可された送信者のリストに追加するには、配布グループまたはorganization内のすべてのユーザーを含む動的配布グループを作成できます。 このグループを作成した後、メール ユーザーの許可されている送信者の一覧に追加できます。

• メール ユーザーの許可される送信者リストは、EAC の [保護>スパム] フィルターで管理するスパム対策に対するorganizationの許可された送信者リストとは異なります。

メール ユーザーの許可されている送信者の一覧を構成するには、クラシック EAC を開いて次の手順を実行します。

1. [ 受信者の>連絡先> ] に移動し、一覧からメール ユーザーを選択し、[ 編集 ] をクリックします。

   

   [メール ユーザーのプロパティ] ダイアログ ボックスが開きます。

2. [メールボックス フローの設定] に移動し、[メッセージ配信の制限] セクションの [詳細の表示] をクリックします。

   [ メッセージ配信制限 ] ダイアログ ボックスが開きます。

3. [ メッセージの受け入れ元 ] セクションで次の設定を構成します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。

   • 次の一覧で [送信者のみ] を選択し、[追加] をクリックします。 開いた [ メンバーの選択 ] ダイアログ ボックスで、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを選択します。

   • 許可されている送信者の一覧に、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを追加します。

   • 完了したら、[OK] をクリックします。

     

4. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

エラー コード 550 5.7.136 について、さらにサポートが必要な場合

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート