スタートアップ パフォーマンス レポート

エンドポイント分析の起動パフォーマンス レポートには、Windows デバイスの起動パフォーマンスに関する分析情報が表示されます。 起動とサインインの時間が遅くなる可能性がある問題を特定して修復するのに役立ちます。

開始する前に

• エンドポイント分析 のスコア、ベースライン、分析情報を 確認して、これらの概念を理解してください。
• 環境がすべての 前提条件を満たしていることを確認します。
• すべての分析を完全に有効にするには、クライアントを再起動する必要があります。

レポートを確認する

Microsoft Intune管理センターで、[レポート]>[エンドポイント分析]>[スタートアップ パフォーマンス] を選択します。

デバイスの起動イベントとサインイン イベントの保持期間は 29 日間です。 デバイスが過去 29 日間に起動またはサインイン イベントをアップロードしていない場合、起動パフォーマンス レポートには表示されません。

スタートアップ スコア

スタートアップ スコアは、ユーザーがどれだけ早く電源投入から生産性に移行し、起動とサインインの遅延を最小限に抑えることができるかを測定します。 ブート スコアとサインイン スコアの加重平均で、0 (低い) から 100 (非常に高い) までの数値で表されます。

ブート スコア

電源投入からサインインまでの時間を表します。 各デバイス (更新フェーズを除く) の最終起動時間を使用し、0 (低) から 100 (非常に高い) までのスコア付けを行います。 これらのスコアは、全体的なテナント ブート スコアを提供するために平均されます。

サインイン スコア

資格情報の入力からユーザーがレスポンシブ デスクトップにアクセスできるまでの時間を表します。 デスクトップは、レンダリングが完了していて CPU 使用率が中程度のレベルを下回るか、デバイスがユーザーの操作に反応する場合、応答性が高いと見なされます。 各デバイス (最初のサインインまたは機能更新プログラムの直後のサインインを除く) を使用し、0 (悪い) から 100 (非常に良い) までのスコア付けを行います。 これらのスコアは、テナント サインインの全体的なスコアを提供するために平均されます。

分析情報と推奨事項

このレポートには、スコアの向上に役立つ分析情報と推奨事項の優先順位の一覧が表示されます。

ハード ディスク ドライブ

スタートアップ パフォーマンスでは、ブート ドライブがハード ディスクであるデバイスの数についての分析情報が提供されます。 通常、ハード ディスク ドライブでは、ソリッドステート ドライブよりも 3 から 4 倍長いブート時間がかかります。 また、ソリッドステート ドライブに移行することによって得られるスタートアップ パフォーマンスの改善の予測ついてもレポートされます。

スクロールして、ハード ディスク ドライブがあるデバイスの一覧を表示します。 推奨されるアクションは、これらのデバイスをソリッドステート ドライブにアップグレードすることです。

グループ ポリシー

スタートアップ パフォーマンスでは、グループ ポリシーが原因でブート時間とサインイン時間に遅延が発生しているデバイスの数についての分析情報が提供されます。 クリックすると、各デバイスのビューを表示できます。 このビューはグループ ポリシー時間順に並べ替えられているため、さらなるトラブルシューティングを行うために影響を受けているデバイスを確認できます。

特定のデバイスを選択して、その起動とサインインの履歴を表示します。 この履歴は、問題が回帰であるかどうか、およびいつそれが発生した可能性があるかを判断するのに役立ちます。

ヒント

グループ ポリシーのパフォーマンスを最適化する方法に関する記事は多数ありますが、代わりにクラウド管理に移行することもできます。 クラウド管理に移行することで、Intune セキュリティ ベースラインと、グループ ポリシー分析ツールを使用できるようになります。

低速なブートおよびサインイン時間

スタートアップ パフォーマンスでは、ブートまたはサインイン時間が低速なデバイスの数についての分析情報が提供されます。 ブート スコアまたはサインイン スコアが "0" であるということは、低速であるということです。 クリックすると、各デバイスのビューを表示できます。 デバイスは、それぞれコア ブート時間またはコア サインイン時間順に並べ替えられているため、さらなるトラブルシューティングを行うために影響を受けているデバイスを確認できます。

特定のデバイスを選択して、その起動とサインインの履歴を表示します。 履歴は、問題が回帰であったかどうか、およびいつ発生したかを判断するのに役立ちます。

[レポート] タブ

レポートはタブに編成されており、それぞれが関連するデータと分析情報の異なるビューを提供します。

モデルのパフォーマンス

デバイス モデル別の起動とサインインのパフォーマンスを確認します。これにより、パフォーマンスの問題が特定のモデルに限定されているかどうかを特定するのに役立ちます。

[モデル パフォーマンス] タブの 2 つの既定の列では、過去 30 日間のモデルごとの平均再起動回数と平均停止エラー数の両方を確認できます。 これらの列を並べ替えて、問題のあるデバイス モデルを見つけます。 平均が十分な数のデバイス間で計算され、データが意味のあるものとなるようにするため、10 台以上のデバイスを含むモデルだけが表示されます。

デバイスのパフォーマンス

すべてのデバイスの起動メトリックとサインインメトリックを確認します。 特定のメトリックで並べ替えて、そのメトリックのスコアが最も低いデバイスを調べて、トラブルシューティングに役立てることができます。 デバイスを名前で検索することもできます。

注:

[デバイスのパフォーマンス] タブでは、管理者には、割り当てられたスコープ タグに従って、アクセス権を持つデバイスのみが表示されます。 スコープ タグの詳細については、「 分散型 IT のスコープ タグ」を参照してください。 スコアや概要ビューなどの集計分析情報は、テナントに登録されているすべてのデバイスを使用して計算されます。 集計された分析情報にスコープ タグを適用するには、「 エンドポイント分析のデバイス スコープ」を参照してください。

デバイス レベルのドリルイン ビュー

デバイスを選択すると、その起動とサインインの履歴が表示されます。これは、最近回帰があったかどうかを特定するのに役立ちます。

OS 再起動履歴テーブルには、次の情報が含まれています。

• 各再起動の再起動のカテゴリ
• STOP エラーの場合:
  • バグ チェック コードとも呼ばれる停止コード
  • Microsoft サポートの操作時に診断に使用できるエラー バケット ID

OS の再起動履歴テーブルには、過去 30 日以内に発生した最新の 10 回の再起動が表示されます。 このテーブルは短い待機時間で更新されるため、通常、新しい再起動は、[ デバイス パフォーマンス ] タブの日次集計に表示される前にここに表示されます。

注:

OS の再起動履歴テーブルの再起動回数は、[デバイスのパフォーマンス] タブに表示される回数と異なる場合があります。この違いは想定されています。

• OS 再起動履歴の表は、最新の 10 回の再起動に制限されます。
• [ デバイス パフォーマンス ] タブでは、過去 30 日間の毎日のデータを集計できます。

スタートアップ プロセス

スタートアップ プロセスは、デスクトップが応答するまでユーザーが待機しなければならない時間を長くし、ユーザー エクスペリエンスに悪影響を与える可能性があります。 このタブには、サインインの "デスクトップが応答するまでの時間" フェーズに影響を与えているプロセスが表示され、デスクトップのレンダリング後に CPU が 50% 以上に維持されます。 この表には、テナント内の少なくとも 10 台のデバイスに影響を与えるプロセスのみが一覧表示されます。 スタートアップ プロセスを確認すると、次のデータ計算が表示されます。

• デバイス数: プロセスから応答性の高いデスクトップに遅延が発生したデバイスの数。
• 中央値の遅延: カウントされたデバイスのプロセスの中央値の遅延時間。
• 合計遅延: カウントされたデバイスのすべての遅延の合計。

再起動頻度

再起動の頻度は、ユーザー エクスペリエンスに影響を与える可能性があります。 STOP エラーによって毎日再起動するデバイスは、起動時間が速くてもユーザー エクスペリエンスが低下します。 問題のあるデバイスを特定するのに役立つ、組織内の再起動の頻度に関する分析情報が最近追加されました。

過去 30 日間の各 再起動カテゴリ の再起動頻度カウントの集計を確認します。 各再起動カテゴリごとに、次の情報が表示されます。

• そのカテゴリで少なくとも 1 回再起動したデバイスの数
• 総合影響を理解するために、すべてのデバイスにおけるデバイスごとの平均再起動回数。
  • この平均は、カテゴリ内の 1 回以上再起動したデバイスではなく、すべてのデバイス間で計算されます。

トレンド グラフは、30 日移動平均が時間の経過と共にどのように変化するかを示します。 回帰がある場合は、それを確認して、いつ開始したかを特定できます。 メトリック テーブルをクリックして、[ デバイスのパフォーマンス ] タブに移動します。このタブは再起動回数で並べ替えられているため、再起動回数が最も多いデバイスをすばやく識別できます。

再起動のカテゴリ

各再起動は、6 つのカテゴリのいずれかに分類されます。 これらは、異常なシャットダウンまたは通常のシャットダウンのいずれかとして説明されています。

異常なシャットダウン: シャットダウンまたは再起動で Windows の正常なシャットダウン プロセスが実行されなかった場合。 さまざまな種類の異常なシャットダウンが、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

• STOP エラー: STOP エラーは、異常なシャットダウンの最も重大なタイプです。 これらは、Windows のクラッシュの原因となった重大な問題を示しています。
• 電源ボタンの長押し: エンド ユーザーが電源ボタンを押して強制的に再起動する場合。
• 不明: 上記のシャットダウンのいずれでもない異常なシャットダウン。

通常のシャットダウン: シャットダウンまたは再起動で Windows の正常なシャットダウン プロセスが実行された場合。 さまざまな種類の通常のシャットダウンが、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

• 更新: Windows 更新プログラムのインストールを完了するために再起動が実行された場合。 この再起動は、1 デバイスあたり 1 か月に 1 回実行されることが理想的です。 1 か月に 1 回未満の場合は、デバイスにパッチが適用されていないことを示しているため、問題があります。 1 か月に 1 回を超える場合も、ユーザーが通常必要である以上の更新プログラムの再起動を強いられているという点で問題となります。
• シャットダウン (更新なし): 通常、ユーザーがバッテリーや電力を節約しようとしていることを意味し、ユーザー エクスペリエンスの低下を示しているのではありません。
• 再起動 (更新なし): 毎月の修正プログラムの適用を超えてデバイスを再起動する理由がないようにするには、このカテゴリは 0 に近いことが理想的です。

シャットダウン (更新なし) と再起動 (更新なし) の違いは、ユーザーの操作です。 シャットダウンまたは再起動はスタート メニューを使用して開始する必要はなく、他の方法でも開始できます。