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ライフサイクルに関する FAQ - Windows Phone

発行日: 2016 年 7 月 18 日

製品のライフサイクルを検索するには、こちらから検索してください。

Windows Phone のサポート ライフサイクル ポリシーでは、どのようなサポートが提供されますか。

Windows 10 Mobile 以降は、電話のオペレーティング システム用に、セキュリティ更新プログラムなどの更新プログラムをライフサイクルの開始日から最短で 24 か月間提供いたします。 これらの更新プログラムは増分更新で、それぞれが 1 つ前の更新プログラムに追加でビルドされます。 お客様は、引き続きサポートを受けるために、リリースされた各更新プログラムをインストールする必要があります。 これらの増分更新プログラムの配布は、電話機の購入元の携帯電話会社または携帯電話の製造元によって管理されることがあります。 使用可能な更新プログラムも、国、地域、ハードウェアの機能によって異なります。

現在使用中の電話を Windows 10 Mobile にアップグレードできない場合、Windows Phone 8.1 でもサポートされますか。

Microsoft は、2017 年 7 月 11 日のサポート終了日まで、Windows Phone 8.1 の既存のサポートを継続します。 Windows Phone 8.1 のサポート日は、こちらにあります。

このポリシーは、他の相手先ブランド供給 (OEM) によって製造された実際の電話 (携帯電話のハードウェアなど) に適用されますか。

Windows Phone オペレーティングシステムなどの Microsoft 製品と統合されるサード パーティ製品は、マイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシーには含まれません。 携帯電話のハードウェアのサポートと保証について詳しくは、携帯電話会社または OEM に問い合わせてください。

Windows Phone の一部になっているサブスクリプション サービスやアプリケーションのサポート ライフサイクル ポリシーについて教えてください。

Windows Phone 8 のサポート ライフサイクル ポリシーは、Windows Phone 8 オペレーティング システムを対象としています。 ダウンロード可能なアプリケーションとサブスクリプション サービスは発行元によってサポートされます。